在Angi（纳斯达克股票代码:ANGI），情况再次发生了变化。在新首席执行官上任不到一个月后，这家家庭服务公司宣布重新打造品牌，用一个更简单的新名字命名整个业务。随着移动，Angie的名单成为Angi;HomeAdvisor现在是HomeAdvisor，由Angi提供;公司的名字ANGI Homeservices现在只是ANGI。
这次更名带来了新的logo，一种新的移动体验，包括该公司新的预定价服务、应用程序内消息传递，以及融资和支付方式。
从头开始重建
上个月被任命为公司新任首席执行官的汉拉汉在初创企业方面有着丰富的经验，包括Angi在2018年收购的家庭服务市场Handy。
在一次采访中，汉拉汉表示，重塑品牌是一个重新设定客户、服务雇主和员工期望的机会，他正在以初创企业的方式接触这家公司——尽管这家公司已经拥有5000名员工。
他认为公司面临着巨大的机遇，认为家庭服务的潜在市场价值达5000亿美元，并解释了自己对重塑品牌的看法:
我在这个行业已经快9年了，我有一个非常明确的观点，那就是赢得这个行业的方法就是为客户创造最好的体验，而这是从品类层面开始的。当你思考这意味着什么，它意味着分类，你必须分解客户的需求。
他还解释说，该公司一直在提供两种不同的体验:一种是将房主与服务提供商联系起来的市场，另一种是将已经预订的工作直接提供给服务提供商的预定价服务。
Angi增长的关键在于扩大和改善预付费服务，以及支付和融资等功能，这些功能消除了房主和服务提供商之间的大部分摩擦。该公司还建立了一个会员计划，帮助锁定客户，并刺激未来与Angi的消费。
从历史上看，家庭服务大多是线下购买和销售的，而该公司最大的竞争对手可能是口碑。汉拉汉说，这一领域转向电子商务的时机也比较晚，因为这很难做到。该公司竞争的垂直领域有数百个，包括从管道、草坪护理到房屋清洁等方方面面。Angi也是这一领域的领导者，这带来了巨大的机遇，尽管很难利用这一机遇。
从历史上看，Angi一直在与服务供应商短缺的问题作斗争，因为房主的需求超过了供应，在大流行期间尤其如此。事实上，尽管服务请求增加了17%，但2月份的市场收入却下降了2%，这表明很大一部分需求未被货币化。
供应不足一直是该公司增长的最大障碍，汉拉汉认为这是该模式的一个问题。他说:“我认为，如果你唯一的杠杆是走出去说，‘嘿，我们有线索，它们是现成的。’”从我们这里买。’那么在某些类别，你就会遇到供应不足的问题。”
汉拉汉将这种方式与以良好的价格完全出售服务供应商的工作相比较，这将吸引更多的供应，因为它消除了服务供应商的许多跑腿工作。
如果Angi能在这方面做得很好，它应该会为公司带来显著的增长。
2021年Angi有什么可期待的
Hanrahan今年最重要的工作重点之一是重建公司文化，使其与客户的需求相一致，即让客户能够轻松地在家完成工作。在未来的一年里，Hanrahan将专注于引入新的使命、一套价值观和组织结构，本质上专注于转变文化以满足客户需求。
Angi的业务潜力一直很明显，因为家庭服务是一个巨大的市场，而且消费者普遍喜欢网上购物的便利。然而，该公司需要在预付费服务等领域执行，并通过会员计划等工具提高客户光顾频率。
Hanrahan强调了这一机遇，他说:“每年有2000万家庭使用这个平台，有25万专业服务人员寻求我们来推动他们的业务，我们处于一个难以置信的强大地位，重新定义我们是谁，以及我们可以为客户做什么。”
重塑品牌看起来是明智的第一步，而汉拉汉的方法也很有意义。关注即将到来的Angi更新，看看转型是如何进行的。
jay
