英國廣告監管機構抨擊 Coinbase 的誤導性廣告

英國廣告標準局 (ASA) 今天發布了一項針對加密貨幣交易平台 Coinbase 的付費 Facebook 廣告的裁決。調查了四個問題，均得到支持。

2021 年 7 月 27 日看到的加密貨幣交易平台 Coinbase 的付費 Facebook 廣告中包含的文字表示“2010 年 #Bitcoin 中的 5 英鎊將在 2021 年 1 月價值超過 100,000 英鎊。不要錯過下一個十年 – 從今天開始使用 Coinbase”。

在“coinbase”標題下，有一個要點列表，其中包括“簡單易用”、“從未被黑客入侵”和“值得信賴”的文字。在“比賽”標題下，要點清單包括說明“不受管制”的文字。在帖子的底部，文字寫著“只需 25 英鎊即可在 5 分鐘內購買比特幣”。

ASA 質疑是否：

該廣告具有誤導性，因為它沒有說明投資的風險；

該廣告是不負責任的，因為它利用了消費者的經驗不足或輕信；

Coinbase 的競爭“不受監管”的說法具有誤導性，因為它暗示 Coinbase 受加密貨幣服務監管；和

聲稱“2010 年#Bitcoin 中的 5 英鎊將在 2021 年 1 月價值超過 100,000 英鎊。不要錯過下一個十年——今天就開始使用 Coinbase”是誤導性的，因為它暗示會有類似的保證，增加比特幣在未來十年的價值並沒有明確表明過去的表現不一定是未來的指南。

ASA 指出，CAP 守則要求投資的營銷傳播明確指出投資價值是可變的，除非有保證，否則可能會下降和上升，並且還明確說明和呈現了重要的限制和資格。ASA 明白，加密貨幣是一種不穩定的、不受監管的投資，經常發生變化，並且可能導致巨額損失。

由於該廣告沒有包含任何風險警告，讓消費者意識到加密貨幣可能下跌也可能上漲，或者該加密貨幣在英國不受監管，因此該機構得出結論，該廣告具有誤導性。

在這一點上，該廣告違反了 CAP Code（第 12 版）規則 3.1 3.3（誤導性廣告）、3.9（資格）和 14.4（金融產品）。

ASA 警告說，雖然 Coinbase 的應用程序可能是用戶友好的，但加密貨幣投資本身就很複雜。廣告中沒有任何內容強調這一點。在沒有任何其他相反信息的情況下，ASA 認為消費者會將廣告解釋為意味著在 Coinbase 平台上對加密貨幣的總體投資很簡單，並且對那些對該行業了解有限的人開放。使用“只需 25 英鎊即可在 5 分鐘內購買比特幣”這一說法使情況更加複雜。

此外，該廣告沒有包含任何信息表明投資加密貨幣的利潤可能需要繳納資本利得稅 (CGT)，而且 ASA 認為潛在的稅收影響並未向考慮投資加密貨幣的消費者充分說明。

出於這些原因，ASA 得出的結論是，該廣告利用了消費者缺乏經驗和輕信的優勢，沒有明確說明可以對加密貨幣利潤繳納稅款，並且不負責任地暗示，無論個人財務狀況如何或對產品的了解如何，投資加密貨幣都是直接的，適合所有人.

在這一點上，該廣告違反了 CAP 代碼（第 12 版）規則 1.3（社會責任）和 14.1（金融產品）。

此外，雖然一家公司可以受到 FCA 的監管，但加密貨幣服務通常不受監管。ASA 認為，消費者會假設，在加密貨幣產品廣告的背景下，監管意味著該公司和他們宣傳的特定加密貨幣服務受 FCA 監管。因為事實並非如此，ASA 得出的結論是該廣告具有誤導性。

在這一點上，該廣告違反了 CAP 代碼（第 12 版）規則 3.1 和 3.3（誤導性廣告）。

CAP 守則規定，營銷傳播應明確指出，過去的表現或經驗不一定能指導未來；如果它們被用於營銷傳播，過去的表現或經驗的例子不應該沒有代表性。此外，營銷傳播不得具有實質性誤導或可能誤導。

ASA 指出，“2010 年#Bitcoin 中的 5 英鎊將在 2021 年 1 月價值超過 100,000 英鎊。不要錯過下一個十年——今天就開始使用 Coinbase”利用比特幣過去的表現來鼓勵消費者使用Coinbase 服務，但它沒有明確表示該示例不一定是未來的指南。此外，ASA認為消費者從使用示例中就可以理解，其後聲稱“不要錯過下一個十年……”，在沒有任何信息表明它不具有代表性的情況下，意味著有是具有類似升值的消費者投資有保證的回報。

由於這些原因，由於廣告沒有明確說明過去的表現或經驗不一定能為未來提供指導，並暗示收入有保證，因此 ASA 得出結論，該廣告具有誤導性。

在這一點上，該廣告違反了 CAP Code（第 12 版）規則 3.1 和 3.3（誤導性廣告）、3.9（資格）和 14.5（金融產品）。

ASA 裁定該廣告不得以所投訴的形式再次出現。該機構告訴 Coinbase Europe Ltd t/a Coinbase，以確保他們未來的廣告充分明確表明，加密貨幣投資的價值是可變的，可以升也可以跌，並且加密貨幣和 Coinbase Europe Ltd t/a Coinbase，對於加密貨幣的目的，不受監管。

Coinbase 將必須確保他們不會不負責任地利用消費者缺乏經驗或輕信的機會，暗示加密貨幣投資是直接的或對每個人來說都是容易的，無論個人情況或對產品的理解如何，並且沒有明確說明可能應繳納的稅款加密貨幣利潤。

ASA 還告訴 Coinbase 明確表示，過去的表現或經驗的例子不一定是未來的指南，如果不可能的話，它們不應該聲明或暗示將來會有類似的回報。