星巴克咖啡师在美国多地发起罢工,要求提高工资和改善工作条件,假日季节运营受影响
星巴克咖啡师2024年12月20日在美国洛杉矶、芝加哥和西雅图等城市发起为期五天罢工,工会Workers United代表全美525家门店员工,要求提高时薪并改善排班与人力配置,罢工计划在平安夜前扩展至数百家门店
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星巴克咖啡师2024年12月20日在美国洛杉矶、芝加哥和西雅图等城市发起为期五天罢工,工会Workers United代表全美525家门店员工,要求提高时薪并改善排班与人力配置,罢工计划在平安夜前扩展至数百家门店
星巴克因疫情以来最差财务表现将普通员工加薪幅度降至2%至3%,新薪资于12月30日生效,而新任CEO布莱恩·尼科尔薪酬总价值超过1亿美元,引发工会和员工对高管与基层薪酬差距的争议
星巴克最新财年美国零售部门员工人数减少8%至211000人,同期新增513家直营门店使总数达10158家。内部调查显示低人员配置成员工最不满问题,激进投资者Elliott Investment Management施压要求审视中国业务
星巴克2024年第四季度全球可比门店销售额同比下降7%,美国市场下降6%,总收入约90亿美元下降3%,新任CEO布莱恩·尼科尔推出回归星巴克计划,目标4分钟内交付饮品
星巴克新任CEO布莱恩·尼科尔(Brian Niccol)计划通过改进点单算法、分离取餐点、精简菜单和增强店内体验来优化门店流程,提升客户体验与运营效率,重塑品牌忠诚度
星巴克2023年第四季度营收下降3%至91亿美元,低于分析师预期的94亿美元,调整后每股收益下降24.5%至0.80美元,北美同店销售额下降6%,中国同店销售额下降14%,新任CEO布莱恩·尼科尔暂停2025财年财务指导
星巴克新任CEO Brian Niccol面临劳工与顾客双重挑战,咖啡师要求改善人手不足和待遇,顾客批评咖啡过度烘焙和菜单复杂,Niccol将于10月30日财报电话会议分享改变措施