FCA报告：2021年下半年金融服务公司投诉量下降10%
英国金融行为监管局（FCA）发布最新投诉数据，2021年下半年金融服务公司共收到184万起投诉，较上半年下降10%，为2016年下半年以来最低水平。保险和纯保障产品投诉降幅最大，但一般保险以外的产品投诉普遍减少，唯独经常账户投诉增加5%。投诉处理超8周的比例降至6%，总赔偿金额下降52%至2.915亿英镑
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