虽然2019全球卫生事件病大流行是一场可怕的悲剧,但作为这一时期全球最重要的企业,亚马逊(纳斯达克股票代码:AMZN)在2020年表现出色。销售额增长了38%,营业收入飙升了57%——对于亚马逊这样规模的企业来说,这是一个令人难以置信的成就,尤其是考虑到亚马逊在缓解2019全球卫生事件肺炎方面的所有支出。
不过,该股实际上已较去年夏天创下的历史高点下跌了约16%。投资者显然认为,随着经济重新开放,亚马逊的销售可能会大幅减速。这些天,投资资金也在流向“重新开放”的交易。
短期来看,这可能是一笔有利的交易;然而,投资者可能也低估了亚马逊在全球卫生事件爆发后的增长潜力。这是因为在2020年,由于需要在网上订购食品和商品,亚马逊获得了三种新型客户。在去年第一次尝试了亚马逊之后,这些新的客户群体可能也会继续跟随“大流行”后对客户痴迷的亚马逊。
第1组:婴儿和老年人
毫无疑问,全球卫生事件大流行可能标志着老年人购物方式的巨大变化。老年人不仅更容易感染全球卫生事件重症或致命病例,而且他们也是大流行前最不可能在网上购物的人。我们中很多有年迈父母和祖父母的人可能都能证明,学习一项新技术通常会遇到一些阻力,即使是使用电脑或智能手机,更不用说浏览在线购物应用程序了。

然而,大流行迫使许多婴儿潮一代的人出手。根据NPD集团的数据,从1月到10月,65岁及以上的消费者在网上购物的数量增加了49%,使老年人成为2020年增长最快的网络购物者群体。此外,美国老年人往往比年轻人拥有更多的可支配收入。根据美国退休人员协会(AARP)的数据,50岁以上的成年人占2018年美国所有支出的56%。
今年1月的这篇文章概述了一些老年人终于在网上购物的趣闻故事,并且认识到网上购物的不可思议的便捷性后,他们很可能会继续这样做。
如果很多老年人,尤其是那些出行和开车都有困难的老年人,和他们的子孙一样沉迷于亚马逊,那也不足为奇。
第二组:意大利人
大流行也可能迫使那些迟迟不愿接受亚马逊和网上购物的国家和地区出手。最明显的例子是意大利,亚马逊已经在那里经营了10年,但从未像在美国,甚至其他欧洲发达国家那样真正流行起来。
在意大利,有很多事情对亚马逊不利;首先,它拥有欧洲最古老的人口。其次,意大利以其小型企业、店主和工匠而自豪,他们在一定程度上抵制变革,更不用说像亚马逊这样的大众市场巨头了。
在大流行之前,只有40%的意大利人在网上购物,相比之下,英国为87%,德国为79%。然而,据米兰的研究人员称,这一数字在全球卫生事件期间跃升至75%,到2020年,总体网上销售将增长26%。
面对许多捍卫亚马逊文化的人的抵制,亚马逊在意大利的收益能否持续下去,目前还没有定论;然而,该公司计划在2020年的积极势头下,在中国开设两个新的履行中心。
对亚马逊来说,国际市场在某种程度上处于落后地位。它的整个国际业务规模小于北美业务,在全球卫生事件爆发前增长较慢,利润也较低。然而,2020年可能是一个积极的转折点:去年,国际业务收入增长了39.7%,甚至比北美业务38.4%的增长还要快,比2019年13%的微弱增长还要快,甚至还首次实现了轻微的营业利润增长。
第三组:在家办公
最后,全球卫生事件大流行改变了我们工作方式的一切。公司已经尝试远程工作有一段时间了,但大多数大公司通常仍然坚持让员工在办公室工作。但随着全球卫生事件的出现,这一切都发生了变化。斯坦福大学的数据显示,2020年,估计42%的美国全职员工在家工作。尽管随着经济恢复,这一趋势将有所逆转,但一些远程工作可能会继续存在。
尤其是如果员工对此有意见的话。根据简历和职业咨询服务公司LiveCareer最近的一项在线调查,29%的员工表示,如果被迫回到办公室,他们将辞职。是的,很明显,如果你工作的时候只有电脑和电话,你就真的不喜欢在交通或地铁上浪费时间了!
哈佛商学院教授进行的另一项新研究显示,在此前一直在办公室全职工作的员工中,估计有16%将永久地每周至少有两天在家工作。三分之一在全球卫生事件期间改用远程工作的受访公司表示,远程工作在其公司仍将普遍存在。此外,大多数可以远程完成的工作往往是薪水更高、需要更多教育的白领工作。
所有这一切加起来,使很大一部分工作人口在大流行后更多地在家工作。这应该会促使人们更多地在网上购买过去可能在上下班途中取走的物品。再加上这些员工的工资往往很高,这就导致了更多的美元流入亚马逊,即便是在金融危机后。
目前还没有定论,但不要把大流行后的亚马逊排除在外
随着人们接种疫苗和经济重新开放,2021年亚马逊很可能不会再增长38%。然而,亚马逊在老年人、国际市场和在家办公的人群中获得新客户,也有可能永久扩大其整体客户基础,帮助其保持比投资者预期更好的增长速度。亚马逊的股价已经从高点下跌了16%,现在看起来又开始有吸引力了





