五年前，沃尔玛(纽交所股票代码:WMT)大举进军电子商务。
这家零售巨头表示将以33亿美元收购Jet.com。此举普遍受到批评人士的严厉批评，他们认为这是为了获得马克·洛尔的服务而进行的“并购”。洛尔在上个月之前一直负责沃尔玛的电子商务部门，但这次收购也帮助推动了该公司在一个落后领域的快速增长。
沃尔玛在美国的电子商务销售额在2021财年(刚刚结束的那一年)增长了79%，而在2020财年增长了37%，去年的营收超过500亿美元(不包括山姆会员店)。沃尔玛现在是仅次于亚马逊的中国最大的电子商务销售商，而且增长速度快于其主要竞争对手。
这一增长在很大程度上是由其杂货取货和送货服务的扩张推动的，这充分发挥了其作为中国最大杂货商的关键优势之一。该连锁店现在为3750家店提供杂货取货服务，为3000家店提供送货服务，这占了其门店数量的绝大多数，几乎没有扩张空间。
建立零售商电子商务业务的努力是必要的之一。在2014年首席执行官董明伦接管之前,沃尔玛却极少关注电子商务,基本上放弃网上零售亚马逊(纳斯达克:Amazon)——但是随着亚马逊,沃尔玛的实体销售变得脆弱,变得必不可少的沃尔玛捍卫其业务通过积极发展自己的电子商务操作。
成功拓展了这一业务后，沃尔玛现在专注于出击，在电子商务和其他领域拓展利润率更高的服务。其中包括其第三方市场，该公司已与Shopify合作，并正在提高其电子商务利润率，在第三季度实现了三位数的收入增长。继亚马逊之后，该公司在一年前还推出了第三方配送服务，这是另一种从低利润率的在线销售中推动利润增长的方式。
该公司还在为其在线平台开发广告，这在很大程度上与亚马逊的做法相同。沃尔玛将广告业务纳入内部，并更名为Walmart Connect。该公司计划在其门店中投入更多空间投放广告，并与各大品牌分享其有价值的购物者数据，以期在未来五年内将其广告业务增长十倍，高于去年估计的10亿美元。最近，它与领先的程序广告公司Trade Desk合作，为广告买家提供了更多透明度和福利，比如像商店级别的地理定位精度——甚至还考虑到了天气信号，让广告商能够对风暴等事件做出回应。Trade Desk专门为沃尔玛打造了这个平台，谷歌和Facebook等科技巨头也证明了数字广告的盈利能力。如果沃尔玛能带来100亿美元的广告收入，那就可以转化为30亿或40亿美元的利润。
亚马逊的广告业务也增长迅速，到2020年达到200亿美元的收入，最近一个季度的收入增长了66%。亚马逊现在是仅次于谷歌和Facebook的第三大数字广告商。
这家超市巨头的目标也超出了传统零售，甚至电子商务——在财报中，该公司吹嘘了其在医疗保健领域的投资。凭借现有的店面布局，该公司看到了像连锁药店CVS和沃尔格林那样提供健康诊所的机会。事实上，沃尔玛本身已经拥有全国最大的药店之一。
2019年9月，沃尔玛开设了第一家沃尔玛健康诊所。该公司目前拥有十几家医疗诊所，认为这是一个既能吸引客流量，又能充分利用其门店布局的机会，因为其门店距离美国90%的人口不到10英里。沃尔玛还希望在全国范围内提供COVID-19疫苗接种方面发挥重要作用，特别是在服务不足的农村地区。
去年10月，该公司推出了一家有执照的保险经纪公司——沃尔玛保险服务公司，帮助人们登记参加健康保险计划。这些举措表明，沃尔玛希望成为医疗保健领域的主要参与者，通过药店提供处方药，通过新诊所提供医疗保健，甚至通过经纪公司提供保险。
沃尔玛的客户基础由许多未使用银行账户或未使用银行账户的客户构成，因此它可能对一种新的金融服务产品拥有内在的受众。
财报公布后，该公司股价下跌了6%，原因是投资者对沃尔玛今年的业绩预期不以为然。沃尔玛今年的业绩预期只要求营收和收益实现个位数的低增长。但该公司即将迎来一些突破性的增长机遇，并正在超越其传统的商业模式。
为保护其零售业务而在电子商务方面的投资取得了回报。由于限制了其门店数量，管理层可以自由追求新的增长动力。凭借其庞大的门店和客户群，沃尔玛有潜力大举进军许多新行业。沃尔玛承诺将进行重大投资，计划今年的资本支出为140亿美元，高于去年的103亿美元。
虽然该公司今年的数据可能不会让投资者感到惊讶，但忽视该公司的长期战略和在中国新兴行业的颠覆性潜力是错误的。
jay
