由于全球卫生事件加速了企业数字化转型计划，Twilio(纽约证券交易所:TWLO)的股价在2020年上涨了220%。
Twilio最初是软件开发人员通过文本和语音电话创建计算机生成的信息的一种方式，但自那以后，它的业务范围已经远远超出了最初的业务范围。通过一系列收购和创新文化，它已经成为一个强大的客户参与平台。
该公司现在提供了许多工具来利用客户数据，并将这些信息转化为可操作的、及时的通信。无论是视频聊天、电子邮件、文本还是语音通话，Twilio的超级网络让软件开发人员可以很容易地创建与组织现有遗留应用程序绑定的增值客户通信。客户甚至可以快速建立功能齐全的呼叫中心，让企业与客户进行更个性化的接触。
这种不断扩展的服务使其目标市场从2017年的450亿美元增长到今天的790亿美元以上。Twilio有多种增长方式：吸引新客户，扩大现有客户的支出，进入新市场，增加产品的使用。它在所有方面都在执行。在过去的四个季度中，收入增长超过35％，并且发布了一系列基于美元的净增长数据。
国际营收仍只占总收入的一小部分(27%)。Twilio的高利润应用服务仅占收入的12%，其服务在全球2000个客户中仍未得到充分渗透，截至2020年第二季度末，只有359个客户在使用Twilio。管理层对公司未来的前景充满信心，并承诺在未来四年每年都将实现30%的营收增长。更让投资者兴奋的是，这还不包括Twilio最近收购的客户数据平台Segment的潜在收入。
对科技投资者来说，Twilio以开发者为中心的方式应该很有吸引力。该公司通过允许软件开发商下载免费试用版并访问整个平台来取悦他们。随着所有的文档和功能触手可及，开发人员能够快速创建原型消息应用程序，以展示软件的价值。即使在免费试用结束后，Twilio的基于使用的模式也鼓励用户以较低的价格购买每条信息。当开发人员尝试新功能时，组织可以测试和了解什么最能引起客户的共鸣。这种以开发者为中心的模式是推动增长的一个非常有效的工具。
最后，该公司拥有强劲的资产负债表，拥有32亿美元的现金和有价证券。这使它能够继续在亏损中运行，因为它将其利润投资于增长计划。
jay
