FCA抨擊自由貿易誤導社交媒體促銷

投資公司FreetradeLtd因在社交媒體上進行誤導性金融促銷活動而受到抨擊。英國金融行為監管局(FCA)已向該公司發出通知，發現該公司違反了該機構的《商業行為資料手冊》(COBS)規則，該規則規定公司發布或批准的所有金融促銷活動必須“公平、清晰而不是誤導”。  

FCA於2020年3月6日首次致函Freetrade，當時它對該公司發布的一些金融促銷活動表示擔憂，該機構認為這些促銷活動不符合適用的金融促銷規則。  

特別是，Freetrade的社交媒體宣傳（Instagram、Twitter和Facebook）沒有提及與客戶資金風險相關的必要警告，因此違反了COBS4.2.1R和COBS4.5.2R(2)。例如，ISA登陸頁面沒有資本風險警告，而“您的客戶能夠投資於各種資產類別，如股票、交易所交易基金和債券”的聲明並沒有提供公平和突出的在提及潛在利益時表明任何相關風險。  

管理局隨後確定了該公司發布的似乎不符合管理局規則的進一步財務促銷活動，並於2021年3月11日再次就這些違規行為致函該公司。該公司的財務促銷活動加上標題“以信任投資”和打鉤。管理局認為，在管理局批准的範圍內，這給消費者留下了誤導性印象，並且被用來宣傳公司違反GEN1.2.2AR的服務。  

由於發現的問題，管理局要求該公司對其廣告進行審查，以確保遵守適用的規則。這包括審查：  

一個。當前廣告的完整組合，以及是否有任何被確定為進一步違規的情況；  

灣。為什麼不合規的促銷活動在流傳，以及對這些失敗的解釋；  

C。由於管理局先前就財務促銷的通信而採取的任何行動；  

d。有關財務促銷的系統和控制；  

e.與可能已經看到潛在誤導性促銷的產品的消費者有關的任何行動的數據。  

自2021年4月管理局與Freetrade溝通以來，該公司已與一位社交媒體影響者“贊助並合作”，以促進該公司在社交媒體平台TikTok和Instagram上的免佣金投資。這位社交媒體影響者在他們的TikTok視頻中提到他們“與公司合作”，並繼續解釋使用該鏈接來獲得“免費”分享。  

如果(i)公司與社交媒體影響者之間存在商業夥伴關係，並且(ii)社交媒體影響者在與公司的協議範圍內運作，公司有責任確保遵守FCA規則與公司業務相關的影響者的財務促銷活動。  

通過社交媒體平台進行的交流可以非常迅速地覆蓋廣泛的受眾，並且有被弱勢客戶訪問的風險。FCA的擔憂與這些社交媒體有影響力的帖子可能已經觸及的消費者類型有關。  

這位社交媒體影響者在TikTok上擁有超過64,000名追隨者，她在TikTok平台上的個人資料頁面主要包括有關影響者如何在18週內償還14,000英鎊債務的信息。這位有影響力的人也有廣泛的媒體興趣報導她“清算債務”的故事。  

因此，管理局認為她的個人資料是易受傷害或負債累累的消費者（以及其他不弱勢或負債的受眾）可能特別吸引的個人資料。FCA認為，在影響者的個人資料背景下觀看該影響者的財務宣傳視頻，可能會讓觀眾相信，如果他們在該公司投資，他們將償還債務，從而鼓勵他們進行投資。  

然而，FCA認為這具有誤導性，因為無法保證任何投資的正回報，這可能會進一步加劇那些已經負債的人的財務狀況。儘管在TikTok促銷中包含了風險資本警告，但當局認為風險披露不充分，促銷具有誤導性，因此影響者的財務促銷違反了COBS4.2.1R。  

此外，管理局還確定了同一社交媒體影響者在Instagram上的宣傳，宣傳使用Freetrade從事投資業務的好處，但不包括所需的風險披露。COBS4.5.2R(2)規定，公司必須確保信息不強調相關業務或相關投資的任何潛在利益，也不會公平和突出地表明任何相關風險。  

忽略資本風險警告違反了這一規則。管理局堅持認為，該公司沒有對影響者的財務宣傳進行適當的監督，這將使該公司能夠識別並要求刪除發布的TikTok視頻。  

進一步違反相關金融促銷規則向FCA表明，Freetrade在進行內部審查時沒有充分修改其批准和發布金融促銷的方法。先前由該公司發起和傳達的與財務促銷有關的違規行為，並且當局認為付費或贊助的影響者傳達的財務促銷也違反了財務促銷規則。  

FCA已決定根據該法案的s137S實施以下指示，立即生效：  

一個。在通知發布之日起24小時內，刪除所有社交媒體平台（包括但不限於Instagram、TikTok、Facebook和YouTube）上所有付費贊助的影響者廣告和帖子；和  

灣。向管理局確認Freetrade已這樣做，並附上所有已刪除廣告和帖子的清單。