馬云預言：在未來10年內，這“4類工作”或將被淘汰，希望沒有你

近些年來，國內就業形勢一直都比較嚴峻：一方面：受到疫情反復，以及各行各業都不景氣的影響，很多企業效益下滑，都開始減少招聘需求。另一方面，每年都會有上千萬的應屆大學畢業生，走向社會要找工作。這還不包括中專、技校的畢業生，以及新增農民工。

面對當前嚴峻的就業形勢，馬云早就預言：10年之內還將會有這“4類工作”或將被淘汰，這“4類工作”分別是：1、客服人員；2、餐飲業服務員；3、收銀員；4、流水線工人。對此，不少專家表示贊同，隨著我國人工智能的發展，以上這“4類工作”被淘汰掉的可能性非常大。讓我們先來了解一下：

第一類，客服人員。現在越來越多的企業都選擇使用電腦客服，電腦客服不僅可以24小時解答客戶的問題，而且沒有脾氣性格，也不會被客戶所投訴。更關鍵的是，電腦客服不需要支付工資，可以為企業降低用工成本。當然，短期內電腦客服要想完全取代人工客服也是不太現實的，不過從長遠來看，電腦智能客服取代人工客服已經是大勢所趨。

第二類，餐飲業的服務員。一直以來，餐飲業的服務員既要記錄顧客需要什么菜，而且還要給顧客送菜端湯，很是辛苦。但是，現在一些高檔餐廳都開始選用機器人服務員。通常顧客只要掃一下桌上的二維碼，用手機完成點菜指令，然后再由機器人負責把客人所需要的食品送到面前。這樣一來，餐廳不僅會吸引來更多的顧客光臨，而且用工成本也能大幅降低。未來餐飲業的服務員的工作，很可能會被機器人所取代。

第三類，收銀員行業。過去我們去超市購物，往往要在收銀員面前排上很長的隊伍，這也浪費了顧客的大量時間。而現在我們去一些大型超市，就會發現收銀員的工作大部分都被自動收款機所取代，超市只留下兩三個收銀員在給不會用智能手機支付的老年客戶結賬。所以，從長遠來看，收銀員這個崗位，肯定會被自動收款機所取代。

第四類，流水線上的工人。雖然流水線上的工人勞動強度不大，技術要求也不高，但是這項工作很多人都會受不了。這主要是在流水線上工作，每天從事的工作基本上都在重復勞動，不僅枯燥乏味，也無法與周圍人交流，而且也學不到什么技術，這份工作更是沒有什么前途。

而現在，很多生產制造企業，都采用智能機器人替代人工。這樣既可以把工人從枯燥的流水線上解放出來，而且還能降低用工成本。當然，機器人只能替代部分人工，精密度較高的工種，機器人是無法替代人工的。

馬云曾預言，在未來10年之內，有“4類工作”或將被淘汰。實際上，馬云的預言也并非空穴來風。隨著我國人工智能機器人技術的不斷發展，以上這“4類工作”未來或將被淘汰。當然，有些工作崗位被人工機器人替代也是社會的一大進步，比如流水線上的工人、收銀人員等，這樣可以把人從繁重的工作中解脫出來，去做更高層次的工作。

本文轉自:平說財經張平