電商舊時代的帷幕正在落下，一個新的電商時代正在來臨。曾經電商平臺更多的是強調“平臺”屬性，聯通商家和用戶。現在這一切正在悄然發生改變，電商平臺正在朝著“消費者”靠攏。
最明顯的就是阿里。最近幾年，阿里正在調轉船頭，砍掉大量供應鏈和物流的中間環節，不斷加大自營電商和直營電商業務的占比。
根據今年第二季度的財報顯示，阿里旗下的淘寶、盒馬、天貓超市等自營業務的收入，比去年同比增長了8%，已經占到了總收入的67%。換句話說，原來以中小商家為主流的阿里，如今已經將重心放到了自營和直營業務上面。
另一邊的京東，同樣是不斷加大自營的趨勢。京東推出“新百貨戰略”，對服飾、居家、美妝、運動、奢品鐘表等業務的商品與服務能力的深度整合，比拼的就是一個精細化運營的能力。
而且，京東對物流的“執著”一直沒變。過去三年時間，京東在物流技術研發上的投入超過了500億，在線下實體上面的更是投入超過了3萬億。京東旗艦店、京東mall等線下店在全國連成了一片。
在今年5月份的時候，京東還推出了“正品鑒定”服務。專業的京東鑒定師，直接在免稅倉現場進行鑒定，只有鑒定后為正品的商品，才能商家售賣。
深耕“正品特賣”十多年的唯品會，也動作不斷。不僅自建了鑒定中心，招聘了一大批專業的鑒定人員，而且數十萬的專業鑒定設備，更是一口氣買了個齊全。一件商品，需要經過三次交叉鑒定才有最終結論。
從奢侈品到鞋子，再到黃金珠寶，從外觀到細節，再到成分，唯品會的鑒定中心能夠實現專業的鑒定服務，解決消費者在線上購物的憂慮，也繼續提升了與消費者的信任感。
毫無疑問，京東、唯品會相繼入局鑒定服務，正式開啟了中國電商新的篇章。電商從進入中國的第一天起，一直追求的是成交額、收入這些數字。
現在阿里加大自營業務的占比，京東把重心轉移到實體，唯品會深耕供應鏈和消費者體驗，還入局正品鑒定行業繼續加強信任，無疑釋放了一個強烈的信號。
電商追求“當下利益”的時代正在成為過去時，反而開始放眼長遠的發展。將平臺作為一個實體店進行經營，去掉中間環節、中間服務，電商親自下場，用各種優質的服務留住用戶。
電商粗放式經營已經不適應時代的發展，精細化服務和運營已經成為了電商未來發展的大趨勢，電商企業正在走上一條高質量發展的道路。
本文轉自:侃見財經
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