CDP（客戶數據平臺）的成本是多少？

來源 | MarTech

編譯 | Lumens

如果你是那種主要看價格的購買者，那么解釋客戶數據平臺（CDP）的定價機制會讓你感到有些頭昏腦脹。

客戶數據平臺（CDP）的定價很復雜，原因有二：

不同的CDP ，做的事情類型不同；

一個以電子郵件服務提供商起家的CDP可能會根據具體的事情定基礎定價（如發送的電子郵件、頁面瀏覽量、點擊量等）；一個以分析平臺起家的CDP可能會基于管理的網絡流量總量制定價格，而曾經是數據倉庫的CDP可能會以管理的配置文件數量來確定價格。

除此之外，還有許多其他的價格模式，包括：

“已知”的個人資料；數據庫中的用戶記錄數量；API調用和傳輸的數據量；使用的組件，如數據潔凈室（提供安全私密的數據協作環境）或內置ESP

你肯定能從你在考慮的每個供應商那里得到一個定制的報價，但報價并不會說明全部情況。

為什么CDP的“起源”很重要？

MarTech將CDP定義為 "一個由營銷人員管理的系統，它旨在從所有來源收集客戶數據，對其進行規范化，并為每個客戶建立獨特、統一的檔案。最終形成了一個持久的、統一的客戶數據庫，能與其他營銷技術系統共享數據"。

其實大多數 CDP 最開始并非是CDP，而是其他工具/系統，只是經過了增加或獲得新功能的過程，才蛻變為成熟的CDP。那么了解CDP的起源可以讓你深入了解：

應用程序是如何定價的；該公司的文化和特性；他們如何看待自己的工作；他們的服務。

如果存在沖突，它可能會增加開發時長和解決方法的隱性成本，因此良好的契合度會比便宜的價格更重要。從長遠來看，專門從事為您的業務和行業量身定制CDP的供應商可能是更理想的選擇。

在CDP之間做出最佳選擇

如果您在市場上購買CDP，那么您可能已經擁有CDP提供的一些解決方案。例如，您可能已經有一個服務來管理付費專區，就像大多數CDP都可以提供的那樣。

但其實在早期，你必須在 "單一功能型 "和 "瑞士軍刀型 "之間做出選擇。

單一功能型CDP會過于堅持聚焦某一功能，他們能提供一個專業的、單一的客戶視圖。這些同類中最佳的CDP依靠其他應用程序來發送電子郵件、清理數據、在網站上創建互動、建立表格、提供內容推薦等等。他們把自己定位為某一領域的最佳，但是在其他領域，你只能指望別的解決方式了。

而瑞士軍刀型CDP能將上述部分或全部功能納入其解決方案。但它的缺點是，瑞士軍刀型的CDP沒有辦法在所有功能或者服務上做到“最佳”，而另一個專門提供這項功能或服務的供應商，能做得更出色。所以我們需要面對現實，瑞士軍刀上的開罐器也許不是最好的，但當你現在要開罐，它是你口袋里那把時，它就能完成工作。

在這兩種風格的選擇中沒有簡單的解決辦法。我們很容易認為在每項功能上都使用同類最佳的解決方案，當然是最好的，但這往往是不切實際的：

首先，不能保證這些服務能夠無縫整合；

其次，與多個供應商簽訂合同可能會過于昂貴；

同時，不能保證這些公司不會合并，或者改變他們業務重點，或者倒閉；

最后，現階段的最佳產品可能不是今后的最佳產品。

以上這些都與CDP定價有關，而且在控制CDP成本時，不能只單純的看最終報價是否符合心意，還要考慮通過消除重復的服務你可以節省多少，或者你必須增加多少才能獲得你正在追求的所有功能。

舉個例子，發送電子郵件的CDP可能會節省你目前在ESP上的花費，但是沒有整合基本服務的CDP也可能會導致后續開發難度或中間件（介于應用系統和系統軟件之間的一類軟件）成本的增加。

CDP的成本是多少？

CDP的最低投資約為每月5,000美元，它將根據數量和其他情況而增加，而且很容易就能達到每年六位數或更多。所以你應該在確保使用CDP之后能節省大量成本，或者能讓你得到額外收入的情況下，再去投資CDP。

如果這個價格標簽讓你有些擔憂，那你需要仔細評估一下，也許你并不需要一個完整的CDP。通過研究你的用途并考慮需要哪些功能，你可能會發現你可以通過自己動手或者一些 "不完全是CDP "的方案來解決你的需求。

那么如何應用CDP？在這個過程中，你需要思考自身在做什么、為什么去做，以及這些當前或潛在的活動會給你的公司和你的客戶帶來什么好處。

這種做法的好處在于能夠提高你的注意力，而且或許你能在這個過程中發現更好的商業機會，從而使它的價格不那么難以接受。

本文轉自:Morketing