以深圳Y公司為例，解析外貿新業態轉型發展成功采取了哪些策略？

以深圳Y公司為例，解析外貿新業態轉型發展成功采取了哪些策略？Y公司最初成立在深圳，是中國通訊行業跨境電商領導型企業之一，公司初期的發展主要聚焦于運營小米及其生態鏈等頭部品牌電商業務，同時發展自有3C周邊產品在“一帶一路”沿線國家海外電商平臺自主開店銷售。

經過幾年來的深耕努力和市場布局，Y公司已經發展成為小米品牌跨境電商部門最大的代理商，其跨境精品電商的模式反復得到驗證，使得公司迅速成長成為Amazon、eBay、CDiscount、AliExpress（阿里巴巴旗下的全球速賣通）、海外京東、Lazada等電商平臺成長最快的賣家。

繼2018年跨境電子商務的黃金發展時期之后，我國陸續發布相關政策文件，促進我國向數字經濟彎道超車的同時，強調以創新推動外貿高質量發展。受到利好政策和市場環境改善等諸多因素影響，Y公司在2018年毅然決定向跨境電商綜合性服務商轉型發展，決心提高公司創新研發和服務增值能力。

在數字經濟時代契機下，經歷了爬坡期的Y公司，創新培育出以跨境電商為平臺，數字化外貿管理供應鏈為支撐的綜合產業服務的外貿新業態，完成了跨境電商供應鏈、跨境電商代運營，外貿ERP系統服務，海外倉一鍵代發等服務科技型企業的轉型。目前公司致力于發展成為跨境電商自營、外貿ERP系統輸出、跨境電商綜合性服務商“三合一體”跨境獨角獸公司。Y公司今天外貿新業態蝶變的背后，是變革和創新的力量。希望借助Y公司外貿轉型創新之路中的成功經驗，能夠為我國貿易新業態的轉型和發展提供一定的參考思路和借鑒經驗。

一、發展跨境電商綜合運營服務平臺

Y公司將其自身發展定位為跨境精品電商，并積極運用智能模型及大數據算法來持續優化平臺運營，將貿易的不同流程信息和數據進行整合處理，圍繞客戶的推廣擴展、留存及轉化，建立了屬于公司產品及服務的閉環平臺運營模式。Y公司聯合站內運營和站外推廣互聯互通，在提升跨境電商全網運營的能力同時，還積極打造了基于跨境互聯網大數據的精益營銷管理體系，公司能夠將客戶需求和偏好自動轉化為消費者畫像群，運用數據分析工具，整理跨境電商平臺上類似產品的標題、熱搜詞，再結合消費者群體和產品特點屬性優化流量詞和精準詞，依托專業化的分工和規模化優勢實現精細化運營。

廠家可以通過Y公司跨境電商業務運營方案，在海外電商平臺的站內精準運營的同時進行大規模廣告投放和推廣，提高網絡知名度更好地吸引海外買家，并在此基礎上結合了跨境收款、第三方海外倉等跨境業務和外貿交易后期客服國際化語種地道流暢翻譯。從流量訪問到海外消費者下單，從廠家到全球客戶最終收到產品服務，Y公司提供了跨境電商一站式全流程的服務與保障，充分發揮了外貿和跨境電商企業的集約優勢。

真正做到了投放推廣、站內運營、跨境下單、跨境供應、物流交付、海外客服售后一體化服務，使消費者、工廠、平臺、物流無縫連接、緊密聯系，解決了部分中小型外貿公司在平臺運營、海外推廣、跨境物流倉儲、國際客戶服務方面的痛點和現階段行業紅利期過后貿易型跨境電商的運營效率優化、資金周轉的問題，為傳統出口外貿公司提供了系統的解決方案，同時也通過技術和平臺的創新與整合，使得Y公司獲得了競爭優勢，成為一家跨境電商領域擁有較高附加值的全網營銷服務商。

二、構建自有品牌一體化營銷體系

Y公司通過近年對小米、OPPORealme等知名通訊品牌的代理發展，建立了強大的跨境電商站內運營及站外推廣綜合服務能力。但在紛繁復雜的海外商業環境中，Y公司如果不求改變和創新，繼續走傳統的商業模式和發展方向將會越來越難。在國外消費升級的大環境下，Y公司迅速認識到自有品牌電商有望興起，從可持續發展的角度來看，品牌化終將是貿易型跨境電商和多數傳統外貿企業的發展新勢頭，自有品牌跨境出口電商在今后將會有更大的成長空間。

Y公司迅速借力向上整合中國ODM、方案公司、科創公司等頭部企業優勢產品的資源，獲取原創領先產品服務，以其強大的領先產品資源及平臺運營、推廣能力相互整合，構建集海外網絡媒體的社群社交平臺推廣、境外眾籌平臺的網絡達人測評和獨立站社區、站內促銷等一體化的強大海外電商品牌整合營銷傳播體系，最終逐步向自有品牌業務規劃發展。Y公司審時度勢，敢于創新，以商業模式創新入手改變，從品牌化、本土化、多元化三個角度創新跨境電商外貿企業發展新思路。

公司以建設自有品牌為落腳點直接整合上下游及平臺共同作用，把優勢知名品牌作為切入點，讓跨境店鋪、獨立站及線下渠道同時發力，使消費者可以全方位的接觸和熟知到自有品牌并且形成品牌效應、增強海外用戶黏性，長遠來看品牌化經營更能帶來長期的收益，有助于跨境電商的可持續增長。

Y公司變革之初，便將國內成熟的B2B分銷模式復制，通過結合不同地區市場的特色與文化背景，強化當地傳播媒介應用的同時結合了本土化營銷打法。針對多元化的不同市場，特別是原有“一帶一路”新興市場資源和渠道，開展當地傳統分銷模式創新，建設海外倉，提升貿易流程的效率，以創新的商業模式促進Y公司分銷在海外的落地、發展。以自由品牌營銷體系突破當前跨境電商發展紅利過后的新增長點。

三、創新跨境智慧供應鏈管理系統

數字經濟不僅改變了生產消費關系還催生了貿易新業態，一站式海外倉庫管理系統和數字供應鏈體系等形式成為了我國對外貿易新發展的產物。Y公司在面對當前主流的物流方式普遍為粗放式模式情況下，積極利用大數據分析及應用建設，對數字化信息系統進行改造，構建跨境智慧供應鏈體系，以海外訂單、跨境物流、智慧庫存及動銷等數據信息為起點，對物流供應鏈組織和外貿流程進行重構，在“Y道云”系統基礎上實現了海外倉自動化運營系統，增加跨境電商物流增值服務業務項如頭程物流、代運營、海外倉等，實現高效自動化管理。

“Y道云”系統將海外倉與貿易相關的商流、物流、信息流等相關數據集中起來，匯集在系統中促使海外倉運營監管以及供應鏈內外聯通的便利化，形成了一站式智慧供應鏈倉庫管理系統。“Y道云”系統目前在合作海外倉都是平臺推薦的公司，整體倉儲服務水平較高，其自主研發的智慧運營監測系統，有效地解決了目前主流運輸中存在的配送慢、清關慢、易丟包、退換難等問題，提高了整體下單庫存到貨運的時效和效率，有助于企業運營的落地，并且在貨物的安全性、清關速度和退換貨的輔助服務上都可以給到Y平臺全球消費者足夠的保障。

另外，“Y道云”系統還會提前做好物流預案，把可預測的突發狀況或不可抗因素都考慮在內，幫助Y公司把各種風險降到最低，其業務開展至今發生貨物丟失或破損的比例未超過千分之三。在一體化的跨境信息管理系統加持下使得Y公司一舉成為服務科技型的跨境獨角獸公司。Y公司通過自主研發APP、ERP、SaaS等系統，建立智慧供應鏈系統，主要包括實現線上透明智能報價、貨物跨境追蹤、物流供應鏈成本測算分析等多種數字化產品和服務。

公司通過針對行業的分析工具及模板，為客戶提供智慧供應鏈“Y道云”解決方案。Y公司運用智能模型及大數據算法進行決策的數字信息系統和智慧倉儲物流等配套服務，系統地解決了傳統物流供應鏈和銷售體系下，外貿企業的物流供應鏈也遭受到市場調節的滯后性和不穩定性的不利影響。

Y公司在此基礎上還為中小B端客戶提供完整的IT解決方案，以及銷售解決方案，擔任“銷售管家”，提供價格管理、渠道管理、銷售代運營、供應鏈、一鍵代發等服務。由此為客戶提供差異化的智慧服務方案，讓客戶可以直接對接供應鏈，并將此模式復制至海外，幫助海外客戶建立端與端交互的數字化綜合服務解決方案，實現需求及供應計劃的敏捷響應。

選取了國內具有代表性的、跨境電商轉型創新發展較為成功的深圳Y公司作為案例并展開分析，可以看出Y公司緊跟數字經濟和互聯網平臺技術發展的時代節奏，基于公司自身競爭優勢和資源積極向外貿綜合性服務開展戰略轉型。

分別從公司發展集站內站外、跨境下單供應和交付售后為一體的跨境電商專業運營服務平臺；借助平臺運營能力和產品資源向上做品牌升級，發展自有品牌做差異化競爭以獲取更高的利潤空間；以及利用數字化技術和大數據分析創新籌建的以自動化物流供應運營體系為主的跨境智慧供應鏈信息管理系統三個方面進行了詳細分析。相信通過現實案例分析能夠更好地為我國眾多貿易型跨境出口電商和傳統外貿企業轉型發展提供參考思路，并為我國外貿創新推導出下一步新業態的發展策略。

本文轉自:夜闌財經