本網訊(草原全媒·正北方網記者 王利軍 實習生 韓艷妮)“多虧調解員耐心釋法說理,做通了業主的思想工作,拖欠了5年之久的物業費正在一筆筆收訖,這個結果我們很滿意。我們也向業主承諾,今后將業主反映的問題一一落實解決。”8月16日,和30名業主達成和解協議的一小區物業部門負責人田女士在接受記者采訪時說。
田女士所在小區有業主700多戶,因不滿小區物業服務,有50多戶業主連續5年拒交物業費。今年7月,田女士代表物業公司來到賽罕區法院起訴欠費業主,工作人員了解情況后對他們進行了調解,業主與物業陸續達成諒解協議,一場原本要對簿公堂的案件,在法官耐心細致地調解下,雙方最終化解矛盾握手言和。
調解員正在接聽電話
據賽罕區法院訴調對接中心負責人張俊青介紹,為了替當事人節省訴訟成本和節省司法資源,實現“案結事了”目的,今年3月,賽罕區法院對原訴調對接中心進行了升級改造,改造后的訴調對接中心組建了專職調解、特邀調解、社區調解三支調解隊伍。專職調解員有3個“1+1”團隊,主要負責調解疑難復雜案件;特邀調解員隊伍通過公開招募的方式邀請了15家特邀調解組織的81名特邀調解員;社區調解員現有84名,主要是社區書記和網格員。調解員隊伍的有力建設,提高了調解案件的效率,訴調服務中心現日均調解案件20件左右,經統計即時履行撤回起訴的案件達52.02%,大大減少了調解成功進入執行以及進入二審的案件,有效提高了審判效率。
此外,為推動訴源治理,訴調對接中心創建了“12345”訴源治理模式,即一個中心(訴調對接中心)、兩個平臺(線上和線下)、三大調解(專職調解、特邀調解、社區調解)、四個延伸(向基層網格延伸、向企業園區延伸、向重點行業延伸、向網上線上延伸)、五類速裁(針對訴前調解數量最多的金融借款、買賣合同、民間借貸、房地產、物業五類糾紛),后續還將建立5個“1+1+1”速裁快審團隊,對訴前調解不成的上述5類簡易案件,實行調裁對接、繁簡分流、類案速裁、快審快結,真正實現了一站式快速解決全部訴求。
【來源:內蒙古新聞網】
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本文轉自:瀟湘晨報
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