民生助粒深耕用戶需求 加速實現服務智能化、精準化

近日，民生電商旗下民生助粒宣布其現階段將著重深耕用戶需求，力求為平臺用戶提供更加智能化、精準化的產品及服務。據悉，民生助粒此前剛剛完成新一輪的系統平臺優化升級，用戶操作性和體驗感均有大幅提升。

伴隨著數字經濟的日益普及和科技技術的完善, 民生助粒持續加大科技投入,通過不斷提升服務、優化用戶體驗，強化自身競爭力。此前平臺升級，民生助粒在日常優化的基礎上，更加注重用戶的實際需求，并根據用戶的設置及操作偏好、操作習慣、客戶反饋等，推出更個性化的頁面設置，以便用戶更容易、更便捷地找到操作頁面，增強操作體驗。

同時，人工智能、大數據、云計算等成熟的數字技術的運用，加速民生助粒實現了用戶佩戴口罩場景下的順暢人臉識別，在保證安全的前提下，進一步提升操作效率和服務質量。而圍繞智能客服體系，民生助粒在優化人工客服的基礎上，進一步迭代在線客服的頁面及其功能，構筑了集多渠道為一體的智能客服體系，以全天候的優質客戶服務，最大程度地滿足用戶的需求。

此外，民生助粒高度重視用戶的信息安全等，通過加密技術確保數據的保密性，使用受信賴的保護機制防止數據遭到惡意攻擊，部署訪問控制機制等多方位的有力舉措，確保用戶的信息安全。

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原文轉自：咸寧新聞網

本文轉自:中國財富網