途虎養車聯合德國馬牌發布“途虎金牌·馬上無憂” 四大舉措全面提升用戶體驗

5月10日，全國最大的輪胎零售平臺途虎養車聯合德國馬牌共同宣布，將在全網首個輪胎“金牌質保”的原有權益基礎上，對用戶售后保障服務進行重磅升級，全新推出“途虎金牌·馬上無憂”項目，將“正品+質保”、專屬客服專線，聯合品牌活動，正品溯源等要素有機結合，讓消費者體驗更好的同時，也將雙方合作提升到新的高度。

一手抓質保，一手提服務：途虎養車聯合德國馬牌首創四大舉措升級用戶消費體驗

據了解，途虎養車與德國馬牌針對輪胎產品線進行的全新用戶體驗與權益升級——“途虎金牌·馬上無憂”，主要包含四大內容，分別為：金牌質保、途虎X德國馬牌聯合客服專線、雙品牌口碑活動、一物一碼正品溯源。

早在今年3月，為給廣大消費者提供更優質的產品保障，途虎養車聯合德國馬牌等多個國內外知名輪胎品牌，全網獨家上線“金牌質保”。用戶在途虎養車平臺購買并安裝德國馬牌輪胎后，均可享受為期3年的“金牌質保”。如遇到撞擊損傷導致的鼓包或爆胎問題，補貼金額最高可達80%。

選胎用胎問題多多，哪里才有專業建議？為讓用戶感受到德國馬牌這一全球領先輪胎品牌專屬的售后體驗，“途虎金牌·馬上無憂”新包含了由途虎養車與德國馬牌聯合開設的客服專線。凡在途虎養車平臺上購買德國馬牌輪胎的用戶，如遇到任何輪胎相關的問題，均可撥打熱線電話400-111-8868 ，享受由德國馬牌輪胎專業團隊提供的專屬售后服務。

在“途虎金牌·馬上無憂”中，途虎養車與德國馬牌還將聯合開展雙品牌口碑活動。具體而言，用戶購買并安裝德國馬牌輪胎后，在微博、抖音、小紅書、論壇等社交平臺上曬單或分享安裝及使用體驗，可獲諸多品牌好禮。

此外，“途虎金牌·馬上無憂”還將“一物一碼”這一正品追溯領域的高科技，加持到了大牌輪胎的正品保障上——用戶于途虎養車平臺購買的德國馬牌輪胎 ，均可實現正品溯源，確保產品來源有據可查、質量放心可靠。

深化頭部品牌合作 為用戶帶來創新多元消費體驗

在途虎養車的產品體系中，輪胎一直是最重要的品類之一。途虎養車在深耕汽車后市場的十余年時間里，先后與國內外各大知名輪胎品牌達成戰略合作，這不僅讓途虎養車平臺的輪胎品質得以保障，同時也為途虎養車聯合德國馬牌，全網獨家上線“途虎金牌·馬上無憂”提供了業務基礎與底氣信心。

作為國內輪胎零售市場第一品牌，每一年，途虎養車都在持續加碼給消費者帶來的優惠及權益。目前，以“途虎金牌·馬上無憂”為代表的用戶售后保障體系，與途虎養車“正品、大牌”的運營策略一起，已經成為途虎養車攜手知名品牌，共同保障車主消費體驗的重要服務矩陣，真正實現了為消費全流程保駕護航，讓用戶放心購、放心用。

“途虎金牌·馬上無憂”是途虎養車與德國馬牌的又一次深度合作，代表著雙方在汽車養護行業中積極推動變革和促進創新的承諾。未來，雙方將繼續攜手，充分發揮頭部品牌的行業優勢，以用戶需求為導向，以數字化為引擎，共同打造一個更加開放、創新、多元的汽車養護行業新生態。

本文源自：金融界