剛剛，騰訊"驚動"工信部，發生了什啥？內部已追責處罰，微信上線重磅新功能，朋友圈能置頂？

金融界4月14日消息 微信果然是“國民級”APP！3月29日微信出現異常狀況后，此次事件甚至驚動了工信部。

工信部官網發布消息稱工信部信息通信管理局聽取騰訊公司關于“3·29”微信業務異常情況匯報，要求騰訊公司進一步健全安全生產管理制度、落實網絡運行保障措施，堅決避免發生重大安全生產事故，切實提升公眾業務安全穩定運行水平。

對此，微信相關團隊回應稱，3月29日凌晨，由于機房配套設施故障，部分用戶使用微信相關功能時出現異常。事故發生后，微信內部快速拉起了專項團隊，對問題予以解決，并進行全鏈條梳理、優化產品保障機制。同時，騰訊已對相關負責人進行了通報批評和處罰。后續，我們將深入貫徹工信部的指導意見，持續健全產品安全管理和運行保障，扎實推進平臺的安全穩定運行。

微信和QQ不同于其他應用軟件，已經幾乎是全民通訊、社交和辦公等場景離不開的國民級產品，一旦出現問題，影響巨大。騰訊最新發布的2022年報顯示，截至2022年末，微信及WeChat的合并月活躍用戶13.13億，同比增加3.5%；QQ的移動終端月活躍賬戶數5.72億，同比增加3.6%。

工信部在通報中指出，工信部將統籌發展和安全，持續加大信息通信行業安全生產監管力度，指導電信業務經營者嚴格落實主體責任、完善保障措施、強化事故應急處置能力，以高水平網絡運行安全保障信息通信行業高質量發展。

今年3月29日凌晨，微信、QQ等騰訊旗下社交軟件出現功能異常。微信包括語音呼叫、賬號登錄、朋友圈以及支付在內的多個功能無法正常使用，QQ文件傳輸、QQ空間、QQ郵箱等也同樣出現問題。

3月29日早間，騰訊微信團隊官方微博表示，“今天(3月29日)凌晨部分用戶使用微信、微信支付相關功能出現異常，經工程師搶修，系統正在逐步恢復，很抱歉給大家帶來不便。”當日10點50分，騰訊微信團隊公告，微信、微信支付相關功能已恢復。

此次事故由廣州電信機房冷卻系統故障導致，騰訊將此次事故定義為公司一級事故，對本次事故開出了堪稱嚴厲的處罰單。

騰訊管理層認為，這次事故暴露出容災設計方案和應急預案不完善的隱患，有關業務部門的風險防范意識不到位，所以對大量相關領導做出了處罰。其中包含公司高級執行副總裁、TEG（技術工程事業群）總裁盧山（LS）和WXG（微信事業群）副總裁周顥（harveyzhou）在內的管理者承擔領導責任，被予以通報批評。值得注意的是，盧山目前為騰訊總辦（騰訊總經理辦公室，為公司最高決策機構）成員。

此外，TEG華南數據中心的兩位總經理和總監被處以降級和免職處罰，WXG技術架構部的兩位總監和組長當期績效考核給予Underperform等評級（二星級別，最高為五星）。

此外，今天“微信內測朋友圈置頂功能”話題沖上了微博熱搜。

具體操作是，點擊已發布的朋友圈右上角的“…”，便能看到“修改可見范圍”上面多出個“置頂”按鈕。從底下評論來看，即便你設置了3天可見等限制，置頂朋友圈過了公開期后，依然會對外顯示，同時，可能支持置頂多條朋友圈。

不過，該功能還處于灰度測試（小范圍測試），僅有小部分微信版本8.0.34的用戶可以使用，最終是否上線存在不確定性。

本文源自：金融界

作者：大江大河