圍剿金融黑灰產需合力共治 奇富科技(QFIN.US)全力保障消費者合法權益

近期，一些金融黑中介打著“代理維權”的名義與消費者簽訂服務協議，收取定金，并誘導消費者提供個人隱私信息，通過向監管部門或信訪部門重復惡意投訴，趁機牟取高額代理費用。此類行為和電信詐騙、釣魚網站、木馬病毒、黑客勒索等利用網絡開展違法犯罪活動的行為，被統稱為金融黑灰產，不僅侵害消費者隱私和財產安全，還會破壞金融生態、危害金融安全，更嚴重擾亂金融市場秩序和社會穩定。

為斬斷“代理維權”黑灰產利益來源，中國銀行業協會近期組織制定了《中國銀行業應對“代理維權”灰產識別標準（征求意見稿）》、《中國銀行業應對“代理維權”灰產工作指引（征求意見稿）》，旨在打擊金融領域非法職業代理灰產等行為。

打擊金融黑灰產不僅是監管部門、執法部門的職責，更需要社會各界積極發揮自身優勢，合力治理，共同金融市場秩序，保障金融消費者的合法權益。奇富科技相關負責人指出，作為抵御金融黑灰產侵襲的前沿陣地，企業要對其進行有效治理，應履行主體責任，在業務開展過程中做好甄別和管理工作，把信息同步匯聚到牽頭治理部門進行共享，同時為司法公安部門提供更多的信息線索和數據，為司法打擊提供助力。

為有力打擊金融黑灰產行為，奇富科技一方面積極協同多地公安機關開展反催收黑產打擊行動；另一方面通過數據監測能力識別反催收廣告及引流視頻，并及時向相關平臺舉報違規內容，2023年6月以來，經過投訴舉報，奇富科技成功促使2000余條黑灰產視頻下架。同時，以客訴數據為基礎，奇富科技通過多維度，多方式對黑產投訴客戶進行甄別、預警、監控、歸檔等行動，2023年11月至今，成功識別并標記約1.8萬個疑似黑灰產來電。

此外，奇富科技依靠自身在風險行為識別、風險信息處理、智能助理等方面的人工智能技術積累，并加入金融行業大模型輔助，阻塞各類黑灰產滲透。2023年，奇富科技利用AI反詐提醒用戶達6.9億次，反詐教育超過2千萬人次，涉騙阻斷預警17萬次，人工勸阻潛在被騙者4.3萬人，避免用戶損失5.5億元，并攔截疑似涉賭人員57萬人，攔截疑似涉賭資產64億元。

奇富科技也提醒廣大金融消費者，注意甄別金融黑灰產的套路，保護好個人隱私，切勿輕易向他人提供身份證、銀行卡、聯系方式等個人信息；切勿參與反催收組織偽造證明材料的行為，如果默認、縱容甚至直接參與幫助偽造證明材料，則涉嫌違法犯罪，要承擔相應的法律責任；同時也倡導理性消費、適度借貸，借錢時在能力范圍內量力而行，保持良好征信，謹防落入反催收的陷阱，保護自身財產安全。