英国广告标准局裁定Lanistar数字银行广告误导，要求撤下

汇捷资讯支付与清算关注「英国广告标准局裁定Lanistar数字银行广告误导，要求撤下」。文中涉及Lanistar、数字银行、APP、ASA。主体名称、时间、金额、牌照和监管结果以正文为准，不另作推断。

背景概述

根据 黄金形态通APP 报道，英国广告标准局（ASA）于2021年5月19日公布了一项裁决，支持针对数字银行公司Lanistar的投诉。投诉涉及Lanistar在Instagram个人资料页上发布的一则广告，该广告声称其提供“全球最安全的支付卡”（The world’s most secure payment card）。投诉人质疑这一说法是否具有误导性，以及是否有充分证据支持。ASA经调查后认定该广告违反了广告行为准则，必须停止以原有形式出现。

关键要点

• ASA裁定Lanistar的广告“全球最安全的支付卡”具有误导性，缺乏充分证据支持。
• 广告出现在Lanistar的Instagram个人资料页上，未提供任何附加信息来佐证该说法。
• ASA认为消费者会将该说法理解为：与所有其他支付卡相比，Lanistar卡的功能已被证明能最有效地保护用户免受欺诈。
• Lanistar提供的证据显示，其旧版卡的一系列功能在六种其他支付卡上不可用，但证据并未专门针对Lanistar卡，且对比的支付卡数量非常有限，数据来自2018年。
• ASA还指出，广告发布时，该卡尚未可供使用，因此没有关于该卡在实际使用中保护用户有效性的信息。
• 广告违反了CAP规范（第12版）第3.1条（误导性广告）、第3.7条（证据）和第3.33条（与可识别竞争对手的比较）。
• ASA要求Lanistar Ltd确保其营销传播中的声明有充分证据支持。

影响解读

此次裁决对Lanistar的品牌声誉可能造成负面影响。作为一家数字银行初创公司，Lanistar曾以高调营销吸引关注，但ASA的裁定揭示了其广告宣传缺乏实质性证据。这不仅要求其撤下违规广告，还可能削弱消费者对其产品安全性的信任。此外，该案例也向金融科技行业发出警示：监管机构对广告中的绝对化声明（如“全球最安全”）持严格审查态度，企业需确保所有营销声明均有充分、相关的证据支持，尤其是涉及与竞争对手比较时。

关键对比

未来展望

ASA要求Lanistar不得再以投诉中提及的形式发布该广告，并需确保未来营销传播中的声明有充分证据支持。Lanistar可能需要调整其广告策略，避免使用绝对化、无法证实的表述，转而提供更具体、可验证的产品特点。此外，该公司可能面临更严格的监管审查，尤其是在产品尚未正式推出时进行市场宣传。对于整个数字银行行业而言，此案强调了合规营销的重要性，尤其是在涉及安全性和比较性声明时。

编辑总结

ASA对Lanistar的裁决再次表明，金融广告中的绝对化声明必须建立在坚实、相关且最新的证据基础上。企业若无法提供充分证据，不仅广告会被撤下，品牌信誉也可能受损。对于金融科技公司而言，在追求创新营销的同时，务必遵守广告规范，确保所有声明真实、准确、可验证。消费者也应保持警惕，对过于夸张的营销话术理性判断。