GTCFX 携手 Optimove 采用 CRM 营销解决方案

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背景概述

根据 黄金形态通APP 报道，总部位于阿联酋的零售外汇及差价合约经纪商 GTCFX 于2023年6月27日宣布，与客户主导型营销平台提供商 Optimove 建立新的合作伙伴关系。GTCFX 将采用 Optimove 的 CRM 营销解决方案，以加强客户关系管理。

此次合作表明 Optimove 正在向交易和金融服务行业扩张。此前，Optimove 已新增 Wealthify、BDSwiss、CM Trading、IronFX 和 FXCM 等金融服务客户。

关键要点

通过与 Optimove 合作，GTCFX 能够采用以客户而非服务或产品为起点的营销策略。借助 Optimove，GTCFX 可以通过超个性化信息和跨渠道实时互动，在竞争激烈的外汇市场中提供个性化体验，从而脱颖而出。

这将使该在线交易品牌将客户置于每项营销行动的核心，提高客户忠诚度、留存率和客户终身价值。

GTCFX 提供多资产交易平台，客户可投资于股票、外汇和商品等多种金融市场。该公司还提供社交交易，客户可以复制专业交易者的操作以获取回报。

影响解读

GTCFX 表示，将从 Optimove 的 CRM 营销解决方案中获得多项关键能力，但原文未具体列出。GTCFX 全球营销主管 Mubashar Saeed 表示：“我们很高兴与 Optimove 合作，采用将交易者置于营销策略核心的营销实践。交易行业正在快速增长，在经济不确定性持续的情况下，我们必须为每位交易者提供个性化待遇，确保满足并超越他们的需求。这种方法将帮助我们提升留存率、提高转化率，并重新激活闲置和浮动的 VIP 交易者。借助 Optimove，我们可以建立更好、更牢固的客户关系，提高忠诚度，并真正了解客户的需求。”

Optimove 欧洲、中东和非洲地区收入副总裁兼总经理 Moshe Demri 补充道：“由于当前经济环境，金融服务行业对客户注意力和钱包的竞争加剧，专注于现有客户成为唯一可行的增长解决方案。Optimove 的客户主导型营销工具使 GTC 能够让客户引领方向，创造自己的旅程。当品牌倾听客户并交付复杂、个性化和相关的活动时，它们会赢得一次性客户的忠诚，并将其转变为回头客和终身客户，同时改善整体利润。”

关键对比表格

未来展望

Optimove 是首个客户主导型营销平台，其解决方案确保营销始终从客户而非活动或产品开始。客户主导型营销已被证明可为品牌平均提升33%的客户终身价值。该平台是唯一由以下三者结合驱动的客户主导型营销平台：1）丰富的历史、实时和预测性客户数据；2）AI 主导的多渠道旅程编排；3）对每项营销行动进行统计上可靠的多触点归因。

Optimove 为数百个领先消费品牌提供行业特定和用例解决方案，包括 SodaStream、Papa John’s、Staples 等，覆盖体育、游戏、零售、电信和金融服务等领域。

GTC 集团运营着离岸毛里求斯/瓦努阿图注册的经纪品牌 GTCFX（网站 gtcfx.com），以及运营网站 gtcmtd.com 的 GTC Multi Trading DMCC，后者最近获得了阿联酋证券和商品管理局（SCA）的牌照。

编辑总结

GTCFX 与 Optimove 的合作反映了金融服务行业日益重视以客户为中心的营销策略。通过采用 Optimove 的 CRM 营销解决方案，GTCFX 旨在提升客户忠诚度和留存率，并在竞争激烈的外汇市场中实现差异化。此次合作也进一步巩固了 Optimove 在金融服务领域的地位。