在多年被动允许密码共享之后,Netflix(纳斯达克股票代码:NFLX)本月开始严厉打击这种行为。虽然Netflix一直反对与家庭以外的人共享登录凭证的条款,但Netflix一直在犹豫是否要执行这一规定。
但现在这个问题可能太大了,Netflix无法忽视。分析师估计,由于密码共享,该公司的收入将损失数十亿美元。
如果你不分享密码,那就太奇怪了
研究公司Magid的数据显示,三分之一的Netflix用户表示,他们至少会与另一个人分享自己的密码。随着更多流媒体服务进入市场,这个数字可能还会增加。与朋友和家人进行“交易”订阅的选择越来越多——你为这个付费,我为那个付费。

如果这三分之一的用户每人只与另一个人分享自己的密码,那么就有近6800万吃白食的人。如果Netflix能让所有用户都签约,那么根据Netflix每个用户每月11.02美元的平均收入计算,这将相当于近90亿美元的收入。
当然,如果Netflix切断了密码共享,并不是每个人都愿意签约。花旗分析师Jason Bazinet仍然认为Netflix的机会大于60亿美元。彭博情报则不那么乐观,但仍然看到了实质性的好处。该研究公司认为,基于美国20% - 30%的密码共享率,此次打击行动将增加10%(25亿美元)的收入。
美国银行分析师纳特•辛德勒没有提供营收预估,但表示,此次打击行动可能会为新增用户提供助力。
会出什么问题呢?
Netflix迟迟不愿减少密码共享是有原因的。在确定合法密码共享和非法密码共享之间并没有明确的界限。该公司首席执行官里德•黑斯廷斯在2016年表示:“你必须学会忍受(它),因为有太多合法的密码共享。”“所以没有明确的界限,我们做得很好。”
过于严厉的手段可能会让客户感到沮丧和沮丧。这是要避免的,但现在有这么多的流媒体选择,这比以往任何时候都重要。
此外,共享密码的用户不太可能从一个流媒体服务转到另一个流媒体服务。取消与某人共享的订阅需要来自多方的输入。这就是为什么无线服务公司喜欢家庭计划,并为其提供大量折扣;它们的流失率比单线低得多。
如果密码共享不再是一种选择,Netflix可能会面临更多的用户流失。一些分析师认为,石油产量增加是2021年的一大风险因素。
不过,这可能会给公司带来数十亿美元的年收入。如果Netflix在这方面做得好,它的营收可能会大幅提升。在测试中,Netflix要求用户验证他们使用的账户的访问权限,如果他们不验证,Netflix将提供30天的免费试用。Netflix去年停止向公众提供免费试用。
Netflix最好的测试地点是美国和加拿大地区。该地区的用户增长正在放缓,而且有迹象表明市场已经完全饱和。它的每用户平均收入也更高。因此,限制密码共享可能会在该区域产生最大的影响。
在这家媒体公司仍在快速增长的市场,Netflix应该对密码共享采取更宽容的态度。它让更多的人接触到Netflix以及它所提供的一切,当用户处于可以自行订阅的状态时,他们更有可能订阅。HBO前首席执行官理查德•普莱普勒曾称密码共享是“下一代观众的绝佳营销工具”。Netflix不应该在它成为一个巨大的机会成本之前切断它。
虽然Netflix可能会因为密码共享而损失数十亿美元的收入,但它最好的做法是一次一点一点地抓住这个机会。它可以学习最佳实践并进行迭代,这是该公司特别擅长的。






