当实体零售商面临来自网络公司的激烈竞争时,包括亚马逊在内,开市客(纳斯达克股票代码:COST)继续取得令人印象深刻的业绩。即便是在当前的经济衰退时期,它的业绩也从未间断过。
该公司最近公布的第二季度财报证明了其吸引力。该财报涵盖了截至2月14日的财年。剔除外币折算和汽油价格变动后,同店销售额(也称为比价)增长了12.9%。好市多的营业收入增长了6%,达到13亿美元,暂时受到大流行相关成本和汽油销售利润率下降的影响。
这家公司的成功并没有什么大秘密。它在一个简单的前提下运行,并且执行得比任何人都好。让我们看看好市多是如何继续蓬勃发展的。

为客户提供价值
开市客经营的仓库提供几乎任何产品或服务,包括食品、电器、电子产品、服装和处方药,你可以想象。
虽然它的选择范围很广,但开市客的优势在于,它能提供少数几个国内和自有品牌的低价商品。该公司可以通过其经营模式来控制价格,该模式包括批量采购,并通过其简朴的仓库来降低成本。
这些都是高质量的商品,而且它以慷慨的退货政策而闻名,使顾客对购买更有信心。
开市客以低价提供优质产品的价值主张看似简单,但该公司在其近40年的发展历程中一直完美地执行着这一主张。
巨大的成功
只要看看这些数字,你就能发现好市多物美价廉的产品引起了消费者的共鸣。它的付费会员人数持续增长,到2020年达到5810万,每年都在稳步增长。五年前,这个数字是4760万。
该公司也不只是在增加新成员。它在留住这些用户方面做得很好,更新率一直在90%左右徘徊。过去几年,91%的美国和加拿大会员续签了会员资格。显然,人们发现好市多是一个购物的好地方。
几年来,好市多的收入每年都在增长,去年的营业收入为54亿美元,比五年前增长了近50%。
在大流行期间不断增长的销售和盈利能力,好市多继续证明,它的模式在各种情况和经济环境下都很有效。这就是为什么该公司多年来一直慷慨地奖励股东。过去10年,该股累计上涨350%,远远超过了标普500指数200%的涨幅。
开市客证明了一个前提,与客户产生共鸣,并有能力更好地执行它对股东是有利的。更妙的是,没有放缓的迹象,未来依然光明。






