Salesforce's (纽交所:CRM) 凭借强劲的营收增长和稳定的利润给投资者留下了深刻印象，其股价在过去五年中翻了两番。
IDC的数据显示，在2020年上半年，Salesforce控制了19.8%的全球客户关系管理(CRM)市场。该公司已经连续七年将Salesforce评为市场领导者。
Salesforce的四大竞争对手：SAP、Oracle、微软和Adobe，在2020年上半年的市场份额合计仅为17.8%。这些竞争对手能否在未来五年内赶上Salesforce很难说。
2019年全球CRM市场估值为402亿美元，从2020年到2027年，该市场可能继续以14.2%的复合年增长率(CAGR)扩张。如果Salesforce达到这个增长率，其年收入将从2021财年(本月结束)的211亿美元增加一倍以上，到2028财年超过530亿美元。到2026财年，收入将达到500亿美元
在去年12月的投资者日发布会上，公司管理层预计，公司2026财年的年收入将超过500亿美元，即2021至2026财年的复合年增长率为19%。该公司最近同意以277亿美元收购的企业通信公司Slack（纽交所：WORK），预计在2022 - 2026财年将以38%的复合年增长率增长，并在最后一年产生40亿美元的年收入。该公司预计其核心业务，包括CRM平台和其他云服务，在此期间将以17%的复合年增长率增长。
Salesforce预计，其全部服务组合的总目标市场(TAM)将在2021财年至2025财年之间以11%的复合年增长率增长，达到1750亿美元的市场规模。以下是按行业划分的预测:
在销售方面，Salesforce预计对精简销售团队以及定价、计费和订单管理服务的端到端解决方案的需求将继续上升。在服务方面，它希望更多的企业使用全渠道工具，如聊天机器人、语音和消息服务来服务客户。在营销和商务方面，Salesforce预计电子商务和金融科技市场的加速增长将推动对其服务的需求。其主要平台，它希望自动化和更简单的编码系统能够支持其长期增长。在分析和集成方面，它希望更多企业能够处理基于云的数据，从而做出数据驱动的业务决策。Salesforce的利润随着其规模的扩大而稳定下来，这平衡了其基础设施支出，并降低了获取新客户的成本。Salesforce预计其非公认会计准则(gaap)收益在2021财年将增长55%。
Salesforce的股价相对于其增长速度而言仍较为便宜，而且在几个长期增长趋势的推动下表现强劲。越来越多的企业部署Salesforce的服务来简化运营、将更多服务绑定到云计算、实现重复任务的自动化、减少对人类员工的整体依赖，Salesforce的股价在未来五年内可能会翻两到三倍。
jay
