澳洲ASIC今日表示,将向金融公司(包括退休金受托公司)提供过渡期豁免,豁免时间截至2019年7月1日,以便此类公司有充足时间向澳大利亚金融投诉管理局AFCA提交强制性披露文件及定期报告。澳洲AFCA是专门面向消费者及小型企业投诉的新型单一...
澳洲ASIC今日表示,将向金融公司(包括退休金受托公司)提供过渡期豁免,豁免时间截至2019年7月1日,以便此类公司有充足时间向澳大利亚金融投诉管理局AFCA提交强制性披露文件及定期报告。
澳洲AFCA是专门面向消费者及小型企业投诉的新型单一外部纠纷解决方案,将从今年11月1日起处理有关金融公司的投诉,同时将取代现有的三种机制:金融监察专员服务(FOS), 信贷和投资监察专员(CIO)以及退休金申诉法庭(SCT).
此前澳大利亚FOS表示,该机构会员须在今年9月21日之前加入AFCA,在这两个机构工作交接的过渡期间,消费者有必要了解以下细节:
在AFCA启动之前,经内部争端解决方案处理后,被投诉的金融公司在发给投诉者的最终批复函中,将介绍AFCA的详细信息;今年11月1日起,消费者将被引导至新的外部争端解决机制;ASIC要求,金融公司应在今年11月1日之前与消费者进行广泛沟通,从而让消费者知晓AFCA详情,其中包括如何在AFCA新官网提交投诉意见。另据汇讯网FXShell报道,AFCA运作后收到的所有纠纷及投诉将根据新规进行处理,届时消费者可获得的赔偿上限将大幅提高。(汇讯网www.FXShell.com)
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