FCA 就如何处理客户现金余额赚取的利息向投资平台发出警告

英国金融行为监管局 (FCA) 已致函投资平台和 SIPP 运营商，表达了对其处理客户现金余额利息方式的担忧。

随着利率上升，一些公司赚取的利息也有所增加。FCA 最近对 42 家公司进行了调查，发现大多数公司保留了这些现金余额赚取的部分利息，这可能无法合理反映公司管理现金的成本。

根据对信息请求的答复以及与公司的持续接触，FCA 发现：

42 家抽样公司中的大多数（71%）至少保留了他们从客户现金余额中赚取的部分利息，范围在 10% 到 100% 之间。平均而言，他们保留了 50%。

在保留利息的平台中，61% 还对其持有的客户现金收取平台费。

向消费者披露的有关保留利益的信息质量存在很大差异：FCA 发现这方面的信息既难以找到又难以理解。

公司对于保留利息的原因提出了几种不同的理由。最普遍的两种情况是保留现金利息是为了支付管理现金的成本，或阻止平台账户中现金的长期分配。

FCA 期望企业确保其保留的现金余额利息提供公允价值，并根据消费者义务被消费者理解，特别是价格和价值的关税结果以及消费者的理解。

一些企业保留的高比例利息不符合客户的合理预期，因此不太可能构成企业的诚信行为。公司保留权益通常不会为消费者提供公允价值（例如，如果它大大超过运营成本，则以此作为保留的理由）。

FCA 还对一些公司的做法表示严重关切，这些公司既保留利息，又对客户的现金收取账户费用或费用（“双重提款”）。这种做法可能特别容易让消费者感到困惑，并且 FCA 并不认为这表明公司是善意行事，即诚实、公平和公开交易，并且行事符合客户的合理期望。除了对利息保留水平更普遍的担忧之外，还有对双重浸入的担忧。

FCA 消费者与竞争部执行董事 Sheldon Mills 表示：

“利率上升意味着现金回报率更高。投资平台和 SIPP 运营商现在需要确保他们保留多少利息，以及对于那些双底投资的人来说，他们向持有现金的客户收取多少费用，从而产生公允价值。如果他们不能证明这一点，他们就需要做出改变。

“如果他们不这样做，我们就会干预。”

公司需要在 2024 年 2 月 29 日之前进行任何更改。