Robinhood解释宕机原因：空前的过度负载

本周一，股票交易应用程序Robinhood遭遇了系统范围的宕机，导致许多用户无法访问他们的账户。

此次故障让许多Robinhood的客户非常愤怒，据了解一群交易者甚至准备收集签名以起诉Robinhood。公众并不清楚宕机的原因。

网络上流传着一些关于宕机的原因，如“闰日漏洞”、高交易量等。然而，周二Robinhood就宕机事件发表了官方声明。

Robinhood的联合创始人和联合CEO Baiju Bhatt和Vlad Tenev在一篇博客文章中写道：“我们的团队花了两天时间来评估和解决这个问题，我们尽可能快地恢复了服务，但这花了较长一段时间。我们现在知道，宕机的原因是我们的基础设施受到了压力，而我们的基础设施遭受了前所未有的负载。这进而导致了‘雷鸣般的羊群效应’——触发了我们DNS系统的故障。”

“多种因素导致了空前的负载，最终导致了宕机。这些因素包括高度不稳定性和历史性的市场条件、记录交易量和注册账号等。”

Robinhood的一位发言人发布最新声明，该公司现在正向客户提供联系方式，以便其根据具体情况与客户进行合作或达成谅解，包括账单抵免和/或其他潜在的补偿。

CEO还表示：“我们的团队将继续努力提高基础设施的弹性，以满足不断增加的负荷。我们同时在努力减少整个基础设施的相互依赖。”

“在今早短暂中断之后，我们的交易平台在当天剩下的时间里保持稳定。在工程团队努力升级基础设施的过程中，我们可能会再次经历短暂中断，但我们现在处于更好的位置，可以更快地解决这些问题。”