Vantage International Group 旗下的一个新品牌Moneta Markets做到了并引起了我们的注意。今天我们很高兴与 Vantage FX 首席执行官 David Bily 和经纪技术提供商 Panda Trading Systems 的 Or Gold 交谈,他们与 David 及其团队密切合作,使 Moneta 成为现实。
Vantage FX 首席执行官大卫·比利 (David Bily) 开始在 Moneta Markets 工作时,简报很明确,愿景毫不妥协。在花了数年时间完善 Vantage 的零售产品并收集大量客户反馈后,新品牌将通过完全改进的入职程序等从头开始构建。
大卫·比利
“我们希望突破极限,解决拥有较旧基础设施的老牌经纪公司所面临的许多收购和保留问题,”大卫解释道。“一切都基于网络,最终用户能够直接从他们的浏览器执行所有相关操作,从注册和注资,到账户管理和交易。这将解决该行业仍在谈判中并取得不同程度成功的向移动的过渡,但它也将通过允许在所有设备上获得相同的出色体验,向全新的人群开放我们的服务。”
然而,愿景并没有以用户体验设计结束。对于 Moneta Markets,David 委托了一套全新的前端和后端经纪系统,旨在优化最终客户旅程的所有阶段。
“我们希望自动化许多传统上由后台人员处理的常规入职流程。这些通常是乏味和重复的任务,不能充分利用公司的人力资本,并且在注册开始大量涌入时可能成为真正的瓶颈。主要重点是消除各方面的摩擦。”
为了使这个雄心勃勃的新项目成为现实,David 求助于Panda Trading Systems,这是一家在复杂实施和集成方面有着良好记录的经纪技术提供商。回忆起 Moneta Markets 项目时,熊猫的广告主管 Or Gold 笑了。
“大卫是一个非常有趣的人。他确切地知道自己想要什么,非常讲究,并且既关注大局,也关注所有小细节。我们的讨论涉及从确保客户可以在基于 Web 的 UI 中执行所有操作的所有内容,到平台按钮上理想的阴影渐变等细节。当其他人急于将某些东西推向市场时,他花时间直到对最终产品完全满意为止。”
对于专门从事定制开发的金融科技公司 Panda 来说,为新品牌提供一套定制软件组件的机会是一个诱人的前景。“出于明显的成本削减原因,许多经纪人选择现成的方法,”Or 指出,“在 Panda,我们总是愿意更进一步定制我们的产品套件的部分,以使其适合我们客户的独特需求。但是,当您有机会从头开始构建某些东西而不必处理遗留系统时,您真的可以做一些特别的事情。我们设计了一个完全量身定制的注册流程,针对不同的国家和监管辖区进行了本地化。我们还为 Moneta 提供了全新设计的网络和移动交易应用程序,其外观和感觉是该品牌独有的,
谈到他与 Moneta Markets 合作的经历,Or 强调了两家公司在开发和实施阶段能够探索的协同效应。
“像这样的项目让我兴奋,因为它们是展示我们团队一直致力于的所有创新的机会。David 的愿景令人耳目一新,这是 Moneta 高度具体的要求的一个例子,所有这些要求都在我们作为一家公司擅长的领域中。例如,该品牌决定探索新的自动化技术,这使我们能够对我们一直致力于添加到现有产品线中的一些激动人心的新功能进行压力测试和优化。”
或者是指熊猫公司的CRM新文件验证模块。该模块与 Google 的 Vision AI 团队合作创建,将人工智能引入文档验证,从而实现更加高效和简化的注册和帐户验证过程。
新模块可以读取传入的 KYC/AML 图像,过滤掉扫描不良的上传,同时自动请求重新提交。它还将可接受的上传与 CRM 中已有的信息进行比较,然后甚至根据质量对它们进行评分。这为人类工作人员节省了大量时间和精力,同时加快了帐户审批速度并增加了在给定时间内可以验证的数量。
或黄金
据 Or 称,Moneta Markets 最终成为新模块的完美 Beta 测试者。“这些是我们喜欢与客户探索的协同效应。它们使我们能够通过在真实条件下进行测试来磨练更新和更具实验性的产品。它还让客户有机会处于当前经纪技术的最前沿。大卫和他的团队已经明白自动化就是未来。他们已经看到,当行业简单地接受的许多遗留摩擦被消除时,用户群的增长速度有多快。他们还了解年轻一代交易员的想法以及他们在转换渠道的每个阶段的交易破坏者是什么。”
为此,Moneta 的团队还要求对其经纪系统进行一些额外的集成,例如 Adobe 的 Marketo 潜在客户管理软件和 GBG ID3global 身份、欺诈和位置智能平台。
“这些是更复杂的集成,”Or 承认,“但它们完全符合为自动化是关键的现代时代创建新经纪业务的简报,我们非常愿意努力使它们成为现实。”
对于 David Bily 来说,在线经纪业务的未来是明确的。“如果你不允许潜在客户进入、注册、验证、为他们的账户注资并开始交易,所有这些都没有任何人为干预或监督,那么你的品牌可以发展到多大就有一个明确的上限。在我看来,这是许多现任者未能认识到的。我们生活在一个指数时代,如果您想大规模提供这些类型的交易服务,您真的必须摆脱自己的方式。我很清楚,高质量的数据收集,结合自动化和人工智能组件,对于将在线经纪业务提升到一个新的水平至关重要。在线交易不再是小众的服务,而是主流,最终管理您的头寸将像检查您的社交媒体提要一样例行公事。
从 Or 的角度来看,实施是 Moneta Markets 和 PandaTS 之间的持续合作伙伴关系,这将使 Fintech 公司在未来继续提供支持和更新以及新的和改进的产品和服务。“对于双方来说,这是一次非常富有成效的合作伙伴关系,我期待 Moneta Markets 在适当的时候推出我们的一些最新经纪创新。”
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