支付服务提供商 Worldline 宣布与旅游业的在线创新者 travelplanbooker.com 建立合作伙伴关系,以增强客户体验 (CX)。
这种新的合作伙伴关系的核心是让今天的旅行者成为他们自己的旅行社,根据他们自己的个人愿望和预算来规划和定制他们的旅行。最初的三年协议将使 travelplanbooker.com 的互动旅游平台利用 Worldline 优质、稳定的收单解决方案和支付服务,将它们与自己的系统集成在一起,为个人旅行者构建最先进的预订引擎享受更加无缝和高效的客户体验。
travelplanbooker.com 是一个开创性的一体化规划和预订平台,具有综合规划工具,可以代表消费者搜索和预订完整的旅行行程 - 与多个供应商合作。通过此次合作实现的真正价值在于,旅客的数据和支付细节只需通过 Worldline 的解决方案输入一次即可,该解决方案满足支付卡行业数据安全标准 (PCI DSS) 的最严格要求。
此外,Worldline 以其在欧洲的强大影响力为基础,提供一系列跨境收单服务、高效的支付处理以及高转换率。Worldline 自己的动态货币转换 (DCC) 功能允许客户以他们自己的货币支付,这再次增加了流畅的预订体验。
此外,travelplanbooker.com 受益于通过 Worldline 强大的报告工具提高的后台效率,该工具使员工可以访问定制的交易报告、仪表板和财务对账,以简化操作、减少人工工作量并加强财务控制。
Worldline 旅游和酒店业全球销售总监 Chris Lanckbeen 说:
“我们与 travelplanbooker.com 的合作标志着支付处理和旅行服务新黄金标准的到来,为所有客户提供无缝便捷的体验。它为所有参与者带来了真正的双赢局面:通过 Worldline 的支付解决方案,travelplanbooker.com 可以提高其客户满意度。旅行者拥有有史以来最顺畅的预订体验。同时,我们自己的团队可以获得有关旅游行业的宝贵数据和见解,帮助我们更好地定制服务并优化旅游客户体验。”
travelplanbooker.com 总裁兼创始人 Ruedi Hess 补充说:
“拥有正确的技术解决方案可以消除规划多目的地旅行之前可能遇到的许多挑战,例如复杂程度和协调旅行所花费时间的问题。我们希望我们的客户能够从头到尾享受构建完美行程的激动人心的阶段:计划、搜索、预订和支付都采用他们喜欢的支付方式。Worldline 的在线支付解决方案使我们能够为旅行者提供无压力和简单的体验,因此他们可以专注于真正重要的事情:轻松预订旅行,节省时间和金钱。”
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