智通財經APP獲悉，近日，快手-W(01024)舉行了2023年全年業績交流會。3月20日，快手(01024)發布2023年第四季度及全年業績。數據顯示，快手進入全面盈利時代：全年經調整凈利潤和期內利潤均實現扭虧為盈，全年經調整凈利潤首次超百億達102.7億元。
業績交流會上，快手表示，在自研大模型方面，即130億和660億模型后，公司在四季度重點研發訓練了1750億規模的語言大模型，取得了令人滿意的自信的評測結果。目前模型的綜合性能以及大幅超過了GPT3.5，特別是在理解力、相似性和可讀性等方面表現優異，某些維度的指標僅僅低于GPT4.0的水平，公司有信心在未來的半年內，結合大模型的綜合性，能達到GPT4.0的水平。
多模特態方面，快手的文生圖大模型可圖模型，經過多個版本的迭代，模型的綜合性能已經超過了MIDjourney V5的水平。
視頻生成技術方面，SORA的成功推出比公司預期更快，證明了技術突破的可行性。公司認為對于短視頻，生態是巨大的機會，未來快手會把生成模型和生產者工具結合起來，不斷幫助創業者降低創作門檻，提升短視頻制作質量和效率。
在大模型的應用方面。快手在四季度重點推進了大模型在數字人直播場景下的應用，同時也通過大模型智能客服助理，拓展了包括各種互動場景，并應用于快件和理想家等業務場景，提升客服的服務水平。此外，快手也在持續探索大模型，以快手、APP場景的深度結合，快速迭代AI小快、AI軟評、AI搜索對話等應用的細節體驗，圍繞有用、有趣、有溫度，持續提升模型規模和社區用戶體驗的適配度。
Q&A
Q：電商商城業務進展驅動因素及往未來看的增長空間。
A：快手的電商業務還在高速的發展階段，無論是內容上還是泛貨架，未來都會有比較高的增速，我們會在內容上進一步加強和內容的協同，探索用戶的需求，提高購買轉化的效率。商城則為用戶日常的購物需求提供更加確定性的場域，豐富的營銷場景，加強我們用戶的復購。我們四季度商城取得了非常好的進展，GMV同比增速超過了50%，未來仍然有持續提升的空間。
高速的GMV增長離不開供給和需求側的雙輪驅動，單四季度商城的日均動銷商家數同比增長超過了130%。我們充分利用內容場的優質供給，通過內容場合泛商城等貨架場域的協同聯動，助力商家打造爆款。創新玩法萬人團，打通了貨架場和內容場，通過平臺的托管商品實現雙域的銷售爆發。
除了與內容場的協同，我們也針對商城的新商家推出了階段性免傭的政策，激勵商家入駐，同時重點開發精細化運營商城的貨盤，引入更多適配商城場景的sku，包括不同類目不同價位的品牌商品和更多標品的品類，滿足用戶的多樣性的購物需求。
此外，我們持續豐富商城的基礎設施建設，通過算法的不斷優化，幫助用戶在商城場域發現極致的性價比的好貨。
需求和流量端，四季度我們逐步開放了流量入口，12月商城全量放開了，針對用戶進行梯度運營，更好的承接差異化的流量。比如對新用戶提供精細化的補貼，推出了商城新人版，在交互頁面貨品選擇方面，對于新用戶更加的友好，大牌大補頻道的低價好物也轉化了很多電商的新用戶。四季度商城日均買家數量同比實現了超過了70%的增長。
另一方面我們也結合各個的促銷的節點，繼續強化商城營銷場景的建設，助力我們的商家實現全域的經營，強化用戶極致性價比的購物心智，加強用戶的復購。雙11期間以大牌大補為主題的商城大促活動，帶來了用戶和商場GMV的雙增長。
在年貨節期間，我們上線了低價特賣群頻道，面向民生品牌等商家進行招商，為用戶提供優選的低價服務，助力商家抓住大促貨架上紅利，實現高性價比商品銷售爆發。近期的三八大促商城也進一步發揮營銷價值，助力商家獲得更確定性的曝光。平臺通過流量補貼和專屬折扣撬動用戶的購物意愿。
商城gmv的高速增長和未來的銷售潛力獲得了商家的充分認可。更多的商家愿意借助商城的營銷場景，打造爆款與內容場景協同，電商營銷場景的打造，對于我們利潤端的影響，也是非常的有限的，這組主要得益于我們精細化的運營策略，商家的積極投入，以有限的預算撬動了更多的營銷場景轉化。
通過供給的豐富和持續的生態建設，我們相信未來商場業務能夠持續超過大盤增長，GMV占比不斷的創新高。
Q：Q4線上營銷業務，優化商家投放效果ROI上的具體策略？
A：過去幾個季度我們的內循環營收收入一直保持了強勁增長的勢頭。我們針對不同的經營場景，不同體量階段的商家，推出了差異化的內循環產品能力，輔以更優質的流量支持，幫助商家迅速擴大GMV規模，在快手更好的進行成長，更多的商家愿意在快手做長期戰略經營。四季度投流商家規模較一季度增加了50%。
我們的全站推廣產品和智能投放產品，全站推廣產品以商家在快手全站流量的營銷投放和GMV規模作為優化目標，幫助商家進行全站優質流量探索，帶動MGV的提升，更好地滿足商家的經營訴求，全站推廣聯動，營銷流量和自然流量，打破了營銷流量和自然流量的劃分邏輯，釋放了全站流量的價值。
全站推廣產品按照使用場景又可以分為全站直播推廣和全站商品推廣。在全站直播推廣方面，四季度我們從投放商家的拉新素材能力的提升，流量策略優化和體驗優化等多方面，改善了產品能力和投放的效果，提升了商家投放消耗的滲透率。雙11大促日消耗峰值突破了1,500萬，商家也通過全站直播投放，實現了整體GMV提升20%左右。
此外我們也在四季度完成了全站商品推廣的基礎能力搭建，并在雙十二大促節點向商家組織的開放，幫助商家打造爆款產品，取得了不錯的效果，成為短視頻帶貨商家擴大生意規模的有力抓手。
在智能投放產品方面，我們圍繞著人、貨、場，重點為投放能力不足的中小商家搭建了智能投放的能力。具體來說，針對用戶復購頻次低，需要進行人群破圈的商家。我們通過產品的升級和完善新客價值分析等措施，并且聯動電商的補貼，提升商家的投放消耗，同時也為商家帶來用戶復購和朋友圈的人群突破GMV的增長瓶頸。在直播場景和泛貨架場景，我們分別為商家提供了直播托管和商品托管能力，商家只需要簡單表達直播間或者商品的營銷投放預算時間段和轉化目標，系統就可以幫助其自動創建營銷投放的單元，根據算法自動完成營銷素材和目標人群優化，并能根據轉化效果進行實時調優。
2023年第四個季度，我們通過多種組合調優策略，提升了商家的曝光和GMV規模，商家通過直播托管進行營銷投放的消耗環比增長超過了150%。
未來我們將通過自內循環智能化的產品不斷的迭代，承接更多場景和不同規模商家的需求，助力商家在快手進行充分的優質流量探索，帶來商家GMV規模和內循環營銷消耗增長的飛輪效應。
Q：本地生活等新業務最近的進展是怎么樣的？
A：本地生活業務作為優質的內容供給，不僅貢獻GMV，才能更好地滿足用戶的需求，為用戶貢獻用戶價值，提升我們的用戶粘性，是非常看重的新業務之一。2023年是快手本地生活業務真正意義上的元年，我們實現了很多從0~1的突破。因為高速增長供給不斷豐富，業務基建逐步成熟，更多用戶建立在快手上，實現本地生活消費的心智。四季度本地生活業務日均支付用戶數環比提升超過了40%。
具體來看，四季度我們在供給端取得了進一步的突破，日均動銷商家數環比提升超過了40%。我們進一步深耕核心城市，利用差異化的流量優勢，加強與更多優質商家合作，爆款案例不斷涌現，如哈爾濱知名品牌月亮八珍在雙11的團購活動中實現了爆單。
線上整體收入比平時門店營收翻了三番，被央視選中，作為短視頻營銷破局的案例，在內容方面我們加大達人扶持力度，通過飛鳥計劃招募培養新手達人，激勵產出優質本地生活內容。同時短視頻直播兩手抓，推出團游引力直播專項計劃，幫助團購達人對接爆品貨團，提供流量扶持，實現快速的直播漲粉。去年12月優質作品。作者說提升自去年3月的10倍，帶動四季度日均有效開播，主播數環比漲幅超過了100%。
四季度繼續推進智能補貼的策略，以性價比為核心，競爭優勢，優化流量分發體系，提升匹配的效率以及C端用戶的體驗。我們深度的聯動供給，繼續建設以cpm為導向的流量白盒化機制，提升優質商品和內容曝光。此外今年1月我們和在線旅行服務伙伴達成了合作，把更多優質景點門票和旅游路線等，引入了快手平臺，進一步豐富酒旅品類供給，希望借助2024年國內旅游的新趨勢，通過更生動的視頻展現和講解形式，將快手打造成酒旅營銷新場域。
我們在孵化中的游戲業務：快手作為一家創新力驅動的科技企業，過去幾年一直在進行資源游戲開發運營等方面的探索，也取得了較為滿意的人才經驗和能力方面的積累，我們對中國游戲市場和目前快手游戲研發的進展抱有信心，未來仍然會長期的眼光，在評估對于集團損益影響可控的前提下，對于游戲業務進行投入，我們希望在今年年底前關于游戲業務有一些實質的進展，可以與大家進行分享。
Q：應該如何展望24年公司的業績情況？
A：在公司各部門的共同努力下，我們的提質增效工作在23年取得了可喜的進展，盈利能力也得到了持續的改善。公司在2023年第一季度實現了自上市以來的首次集團層面進行調整后季度的凈利潤轉正，在第二季度實現了自上市以來首次集團層面國際會計準則下的季度凈利潤轉正，下半年盈利能力環比進一步快速提升，帶來全年經調整后，凈利潤和期內利潤均實現扭虧為盈。
全年經調整凈利潤達到102.7億元，這標志著公司發展進入到了全面盈利的時代，所以進展得益于我們生態系統的持續健康拓展，各條業務線變現能力的強化，以及為提高經營效率做出的一些努力。
展望2024年，我們認為電商業務和線上營銷服務能持續快速增長，經營效率也會穩步提升，預計全年毛利率會較去年進一步提升。毛利率持續改善的驅動因素，包括收入結構的優化，高毛利的線上營銷及電商業務占比提升，分成成本的有效控制和以及通過技術創新手段，不斷提升服務器和帶寬的使用效率等。
銷售及營銷費用方面，我們預計在2024年全年dau持續增長，并在上半年實現單季度平均DAU達到4億的情況下，依然能做到用戶增長和維系費用總額較2023年無明顯上漲。我們會在保證完成用戶增長及市場目標的前提下，利用技術和運營手段，通過優化增長策略和精細化運營，進一步優化單用戶的獲客成本以及單DAU的維系成本，提升用戶增長ROI。
隨著電商業務和本地生活業務規模增長，包括電商商城業務規模提升。我們相關業務的推廣費絕對值同比會有所提升，但整體的銷售及營銷費用占收比仍然會持續同比下降。
隨著未來我們持續的提質增效舉措和實施，集團的總體盈利能力能夠逐步提升。我們預計2024年全年能實現集團層面經調整后凈利潤超過目前市場一致預期。
Q：關于AIGC，公司在大模型方面最新的進展，尤其是在SORA后，我們在視頻生成方面會不會有一些新的規劃和進展？
A：2023年初我們啟動了AI戰略，制定了戰略目標以及規劃。一年多以來，我們一步步扎實推進資源大模型的研發訓練，并加速大模型的場景化落地。目前的實際進展符合我們當初的規劃，并且取得了不錯的成果。
在自研大模型方面，即我們的130億和660億模型后，我們在四季度重點研發訓練了1750億規模的語言大模型，取得了令人滿意的自信的評測結果。目前模型的綜合性能以及大幅超過了GPT3.5，特別是在理解力、相似性和可讀性等方面表現優異，某些維度的指標僅僅低于GPT4.0的水平，我們有信心在未來的半年內，結合大模型的綜合性，能達到GPT4.0的水平。
多模特態方面，我們的文生圖大模型可圖模型，經過多個版本的迭代，模型的綜合性能已經超過了MIDjourney V5的水平。
我們在視頻生成技術領域一直有研究和投入，并在去年底積極推進視頻生成技術的專利研發，SORA的成功推出比我們預期更快，證明了技術突破的可行性。我們認為對于短視頻，生態是巨大的機會，未來我們會把生成模型和生產者工具結合起來，不斷幫助創業者降低創作門檻，提升短視頻制作質量和效率。
在大模型的應用方面。我們在四季度重點推進了大模型在數字人直播場景下的應用，比如我們依托大模型自動生成直播腳本，助力數字人智能播報，也實現了數字人主播對用戶在直播評論區的問題進行實時回復。同時我們也通過大模型智能客服助理，拓展了包括各種互動場景，并應用于快件和理想家等業務場景，提升客服的服務水平。
此外我們也在持續探索大模型，以快手、APP場景的深度結合，快速迭代AI小快、AI軟評、AI搜索對話等應用的細節體驗，圍繞有用、有趣、有溫度，持續提升模型規模和社區用戶體驗的適配度。總之快手作為一家AI技術驅動的公司，我們將繼續堅持在AI大模型和相關應用方面的投入和探索，，并在后續給大家更多相關進展的介紹。
jay
