“換新手機了嗎？我來幫你！轉這條+關注我即可，抽三位幸運兒送……”不久前，李雯(化名)順手轉發了微博上的一個抽獎活動。她原本沒將此事放在心上，卻在隔了幾天再登錄微博后，驚喜地發現自己“中獎”了。
“你是被從粉絲列表抽到的第三位幸運寶，任意下單一款產品就可以參加抽獎活動，百分百中獎，最低獎1888(元)，您看要參加嗎？”通過微博私信，李雯收到這樣一條消息，被幸運砸中的欣喜讓她沒有過多思考，直至付款后被拉黑才意識到自己被騙了。
近日，《國際金融報》記者先后接到多位微博用戶關于參加抽獎受騙的反饋，他們被騙取了幾百元到幾千元不等，均難以追回。據記者了解，微博平臺的抽獎活動可以由不同類型的博主發起，其中不僅有美妝博主、游戲博主，也有機構、企業、學校的官方賬號，博主通過這些活動獲得流量和粉絲，用戶則僅需動動手指進行轉發、點贊或關注，即有機會獲利。
這樣一個看似令多方有利的活動，為何會與騙局聯系在一起？又為何不斷有人落入陷阱？作為平臺方的微博能夠采取哪些行動來保護用戶權益？
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多位用戶陷入騙局
作為國內十大移動應用程序之一、三大社交媒體平臺之一，微博已經成為大量當代年輕人必不可少的社交工具，在刷熱點、追明星、聊八卦等年輕人熱衷的事情中，都少不了微博的身影。而微博平臺上的抽獎活動更是吸引了不少年輕人的參與，還在上高中的賀謠(化名)便是其中之一。
據賀謠稱，她曾在多個微博博主發起的抽獎活動中先后中過三次獎，獎品除了JK格裙、動漫周邊，她還抽中過一支大牌口紅，這些中獎經歷無形中增加了她對微博平臺上抽獎活動的好感和信任度。
或許正是這些好感和信任讓賀謠在今年2月的一次抽獎活動中掉入了陷阱。她向記者表示：“過年那段時間有很多微博抽獎(活動)，我好像轉發了幾個，不久就有人來私信我說我中獎了，買東西即可參與抽獎返現，我當時腦子一熱就相信了。”
根據賀謠提供的截圖，微博用戶“可愛小芙不想睡”發布的抽獎微博顯示“從關注里抽泗(四)位幸運寶寶參加百分百中獎活動”，賀謠成為了第三位“幸運兒”。
然而，要想獲得獎品，需要先購買商品，每支付一筆商品費用即可獲得一次抽獎機會，如果要將獎品折現則需要下單兩次才可操作。在對方的“指導”下，賀謠購買了口紅和鞋子兩項產品，獲得了兩次抽獎機會，并“抽中”了價值3888元的項鏈和6888元的手機。
賀謠提出將抽中的兩個獎品折現，然而，對方突然表示自己被限額，還展示了與“財務”的對話，要求賀謠再交1586元做所謂模擬支付才能折現，并對賀謠表示“幾分鐘就好了，這邊都有備案的慌什么”。
不過，此時的賀謠已經有所警覺，并沒有繼續轉賬。目前，該博主“可愛小芙不想睡”已被封號，然而賀謠已經支付的所謂商品費用則未能追回，只能自認倒霉。
事實上，有類似受騙經歷的微博用戶不在少數。徐曉曼(化名)也因為此前在微博平臺有過中獎經歷，而輕易相信了私信自己的博主，但她沒能及時意識到自己已經身陷騙局。
2021年11月末，徐曉曼轉發了不少抽獎活動，同樣通過微博私信得知獲獎信息的她，不僅支付了商品費用，還另附了對方聲稱的所謂“稅費”。
據徐曉曼介紹，在支付了鞋子和手表兩款產品700多元的費用后，其分別抽中了價值12800元的iPhone13 Pro Max蘋果手機和8888元現金紅包。
“之后他就讓我交稅了，說按照國家規定公司出款支出需要繳納10%的稅費，21688元的稅費是2168元，支付后5分鐘左右會返還，因為我沒有那么多錢，他就說可以先付888元折現8888(元)，再折現手機。”徐曉曼表示。
支付完成后，對方讓徐曉曼另加客服QQ號進行折現，然而所謂的“客服”對此卻表示毫不知情，之后也未繼續回復消息。第二天通過微博私信聯系徐曉曼的這位博主便被封號，無法再與其取得聯系，她之前支付的錢也未能追回。
據徐曉曼回憶，在這位博主來找她之前，已經有兩個使用相同話術的微博賬號找過她，但因未及時看到消息錯過了，她猜測這些人可能來自同一團伙，“我被騙了之后，也有別人找到我說也被騙了，我們還有一個群都在那交流自己是怎么被騙的”。
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抽獎為何難辨真假
事實上，微博抽獎平臺作為微博官方唯一的抽獎工具，早在2015年5月20日便正式上線，距今已有近7年的歷史。
微博抽獎使用指南顯示，微博抽獎平臺為使用方提供對所發微博的轉發、評論或點贊的用戶進行抽獎的功能，并在參與規則上支持關注發起人、 好友、同時關注他人等篩選條件，以滿足使用方傳播營銷信息、增加粉絲的需求，同時保證抽獎活動的公正性。
活動獎品支持實物獎品、虛擬卡券(優惠券、游戲碼等)、現金和微博會員四種類型。上述該平臺提供的所有功能均對包括企業和個人用戶在內的所有用戶免費開放。
記者注意到，使用方在發布抽獎活動時，需先發布一條帶有活動規則、活動獎品和抽獎時間的微博并@微博抽獎平臺進行備案，此后還需進入微博抽獎平臺選擇想要抽獎的微博，并設置抽獎信息、抽出中獎用戶、查看抽獎結果，最后還需公示中獎用戶并發獎，值得一提的是平臺同時支持系統幫助下發中獎私信給中獎用戶，如需填寫收貨信息，也均可在官方鏈接上進行。
這意味著，所有通過微博抽獎平臺進行的抽獎活動均會受到該平臺的全程監督，也都有官方公示的鏈接可查明真偽。
既然如此，為何前述幾位微博用戶依然在抽獎過程中遇騙了呢？
根據賀謠給到記者的說法，在發布虛假抽獎信息的博主微博中，既有通過微博抽獎平臺備案的活動，也有未備案的虛假活動，“我看到她的(抽獎活動)是有官方備案的，還專門點開(鏈接)確認了是真的才相信的，但是(事后我才發現)她私信我中獎的活動不是我轉發的這個，是她置頂的沒有備案的活動。”賀謠對記者表示。
記者通過賀謠提供的截圖注意到，私信她的微博博主先后發布過兩條抽獎微博，私信中告知她中獎的那一條確實沒有任何官方鏈接，僅有該名博主自己寫上的“備案”字樣，無法確認其備案是否真實。
賀謠猜測對方是通過一真一假的活動進行“釣魚”，從轉發過真實活動的人中去私信，再利用虛假抽獎活動實施欺詐。
對此，李雯也持相同懷疑，除此之外，其還注意到真實抽獎活動與虛假抽獎活動在中獎后的私信通知方面存在差異。記者通過對比上述兩位微博用戶提供的截圖發現，真實的抽獎活動在發獎階段，中獎用戶在私信中收到的通知內容中不僅包含相關活動和微博抽獎平臺的官方鏈接，同時還有發現問題可以進行舉報的監督性鏈接，這些鏈接在虛假抽獎活動的通知內容中并不會出現。
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用戶究竟如何維權
互聯網行業分析師丁道師表示，早期微博推出抽獎活動后，很大程度上帶動了微博的活躍度，從社交層面來看，的確能聚攏人氣，激發用戶的參與度，但是后來隨著微博多元化發展，微博抽獎的重要性就沒有那么大了，反而是熱搜成為了微博新的人氣增長點。
但在當下，微博抽獎依舊是吸粉的一大利器，品牌方們紛紛將微博抽獎玩出花來，普通用戶們也樂此不疲地轉發。前段時間，魔方嚴選的《這是一條簡單粗暴的招聘啟事》，以5萬塊錢的成本，就換來了170萬的轉發和近70萬評論。
對于普通用戶來說，參與微博抽獎，只要動一動手指；對于品牌方或者個人博主來說，抽獎則是短時間內快速吸粉的最佳方式；對微博來說，越多用戶參與抽獎，微博這個平臺就越活躍，可以說是三方受益。
但另一方面，微博抽獎快速吸引關注的特征也被不法分子所利用。事實上，因為參與微博抽獎反被詐騙并不是什么新鮮事，在微博、知乎、小紅書、豆瓣、B站等各大社交平臺上，搜索“微博抽獎被騙”，便會出現大量用戶反映自己因為轉發抽獎微博被騙的經歷。
從這些用戶分享的經歷來看，騙子的話術和手段并不先進，然而，即便不斷有受騙用戶揭露微博抽獎騙局套路，依舊有人繼續掉進相同的陷阱。
上海申倫律師事務所律師夏海龍向記者表示，絕大多數網絡詐騙之所以得逞并不在于其技術多么先進、騙局多么高明，根本原因還是在于不法分子非常善于發現并利用受害人的真實心理狀態，進而誘導受害人對自己建立信任、實現詐騙目的，從這個角度看，貪圖小利、貪婪的灰色心態不消除，詐騙灰產恐怕就會如影隨形。
至于提供抽獎工具的中立第三方，記者注意到，作為平臺方的微博，也一直有提示用戶謹防詐騙，除了在抽獎微博中提示用戶“任何需要中獎者轉賬、支付的都是欺騙行為”外，微博虛假活動曝光平臺也會每日監測，對所涉賬號進行處理，并對相關騙術進行曝光，提醒用戶小心上當。
夏海龍表示，從法律角度看，微博抽獎本質上屬于發起者對其粉絲的一種附義務的贈與，由于抽獎發起者作為贈與人并不承擔強制性的法律義務，所以微博平臺除了履行賬號實名信息核實、抽獎規則合規、反詐騙提醒等一般性的注意義務外，并不需要承擔過重的監管責任。根據相關抽獎頁面的內容和網友爆料來看，微博平臺制定了抽獎規則，也對參與抽獎的用戶進行了防詐騙提醒，因此如果詐騙行為發生在用戶與發起者的私人溝通中，則微博平臺無須為此承擔責任。
雖然微博是實名制認證平臺，但在被騙之后，用戶很難進行維權、追回被騙的錢。上述用戶在被騙之后，發布虛假抽獎活動的微博賬號很快就消失了，徐曉曼也曾咨詢過律師，但得到的回復讓她對追回被騙的錢不抱希望了。“我當時打12345找免費律師咨詢了一下，對方說因為是在微博上，無法確定這個人的具體身份，也不能確定他是哪個公司的，即使去報警也找不到具體要告誰，所以我就放棄了”。
夏海龍表示，在類似糾紛中，用戶想要獲取詐騙賬號的真實主體信息往往需要通過訴訟向法院申請調查令，難度、成本相對較高。因此微博應當更及時、主動地處理被騙用戶投訴，并在用戶有調查、取證等司法需求時提供更便捷的服務。
對于詐騙賬號消失，微博方面介紹稱，有以下幾種情況；一是已經被微博按照詐騙處理；二是詐騙賬號自行注銷，此類已注銷的賬號從微博的角度無法處置，后續將會持續關注同類型詐騙手段，以免其他用戶繼續被騙；三是詐騙用戶已改名，用戶可以通過線上舉報投訴和直接私信“微博防詐騙”兩種方式，提供聊天記錄截圖、賬號昵稱、轉賬截圖，經平臺研判若為詐騙賬號則處置。此外，“微博防詐騙”賬號也會主動宣推關于詐騙和虛假抽獎的內容和日常轉發關于防詐騙的知識。
近日，微博方面在回應《國際金融報》記者采訪時表示，在符合法律法規和用戶隱私保護條例的基礎上，微博將配合公安機關進行相關內容的調查和取證。
除了提示和警醒，還有哪些實際措施或技術手段，能阻止此類事件繼續發生？
微博方面表示，微博已制定了相應的管理規則，對抽獎活動進行監督及管理，盡可能保證發布活動用戶的真實可靠性。與此同時，微博會結合各類賬號檢測模型，從賬號安全、風險等級等方面加強賬號及用戶監測，防范相關風險。除了上述措施外，微博還從產品及日常運營過程中倡導大家合理規范使用抽獎功能，并提醒用戶針對抽獎信息謹慎辨別，對違規抽獎用戶進行從嚴處理。未來，微博還將持續升級防范措施，保護平臺用戶權益。
jay
