拒絕同質化 72.9%受訪者期待景區推出契合需求的個性化產品

中青報·中青網記者 王品芝

實習生 徐欣怡

“十一”長假剛過，你的出游體驗如何？提升出游體驗，景區需要怎么做？近日，中國青年報社社會調查中心聯合問卷網（wenjuan.com），對2002名受訪者進行的一項調查顯示，提升出行體驗，72.9%的受訪者期待景區因地制宜，推出契合游客需求的個性化產品，57.6%的受訪者期待發展周邊飲食、住宿等配套產業。

72.9%受訪者期待景區因地制宜，推出契合游客需求的個性化產品

湖北宜昌教師孫全非常喜歡民俗文化，經常去相關的旅游景點，“我希望有更多民俗文化的體驗活動，比如沉浸式表演，或者能讓游客深度參與的項目。之前看過民俗表演，表演者穿著少數民族的衣服跳當地的舞蹈，新穎有趣，互動性強。這樣的表演收費高一點我也可以接受。但如果演出形式單一，很無趣，收費還很高，大家的體驗感就不好了”。

提升出行體驗，72.9%的受訪者期待景區因地制宜，推出契合游客需求的個性化產品，57.6%的受訪者期待發展周邊飲食、住宿等配套產業，56.5%的受訪者建議提升景點周邊基礎設施建設，50.7%的受訪者建議定期推出不同主題的活動，增加趣味性，50.1%的受訪者建議積極開發二次消費產品，不斷豐富游客選擇，40.7%的受訪者建議注重員工服務質量，提升游客旅游體驗。

浙江杭州某公司職員徐菁希望景區可以維持好整體環境，完善周邊的配套設施，比如景區周圍的農家樂、旅店等都要提高品質，同時推出一些個性化的產品、紀念品。

“現在大家都很喜歡傳統文化。一些歷史感很強的景區，可以提供換裝服務，讓大家穿上相應朝代的服飾，參與更多有沉浸感、參與感的項目，體驗會非常特別。”浙江杭州某高校在讀研究生于伊琪說。

中國社會科學院旅游研究中心學術顧問劉德謙建議，提升旅游過程中的文化體驗，比如說博物館，靜態的展出是很重要的，能增加大家的系統知識，但我們還應該探索在展出中增加游客的參與性，讓文物“動起來”。“有一次我去參觀河南省博物館，有編鐘等樂器的演出，講解的人對古典樂很了解，可以對各種樂器，以及上面的繪畫，做出生動的講解，讓大家的認識更系統、體驗更好”。

孫全覺得景區可以挖掘自己的優勢，在自身特色的基礎上增加項目，游客能收獲在其他地方沒有的體驗，才會愿意來消費。

68.8%受訪者表示出行要自覺遵守當地疫情防控管理規定

當下全國多地疫情仍然反復，68.8%的受訪者表示出行要自覺遵守當地疫情防控管理規定，65.3%的受訪者建議注意個人衛生防護，60.2%的受訪者建議避免扎堆，錯峰出游，56.8%的受訪者建議出行遵守景點限流措施，提早預約，56.3%的受訪者建議游玩就餐前洗手消毒，使用公筷，53.0%的受訪者建議盡量與游人保持“一米線”安全距離，49.8%的受訪者建議文明出游，愛護生態環境。

孫全建議，在出游之前就要

一下自己所在區域和目的地的疫情防控措施，注意自身防護，準備好一些必備的防護用品。

于伊琪說，現在出于疫情防控需要，很多景點限流，這樣反而提升了游客的出游體驗，一天內進入景點的人不多，不會出現來景點“看人”的情況。

劉德謙說，當下疫情防控還是第一位的，不管是招攬游客的措施，還是旅客出游的選擇，都應該謹慎一些。在疫情可控的情況下，選擇適當出游。

于伊琪認為，首先要注意當地的防疫政策，因為有些地方需要提交48小時的核酸陰性證明，去之前要把這些事情都計劃好。

徐菁覺得出行最關鍵的一點是要做好疫情防護，比如出門一定要記得帶口罩，也要調查清楚所在地的疫情防控政策，是不是需要提供核酸檢測證明等。同時還要保護我們的環境，文明出游，不要隨地亂扔垃圾。

于伊琪也表示，不要去人流量過于密集的地方，不要參加大型聚會，盡量去看室外的自然風光。

受訪者中，一線城市的占36.3%，二線城市的占39.9%，三線城市的占15.7%，城鎮或縣城的占8.1%。

來源：中國青年報客戶端

本文轉自:中國青年報