實木變水泥，監管怎么說？

近日，廣東一女子花6000元購買的實木沙發，在使用一段時間后，不小心將表面油漆蹭掉，該女子發現沙發內部顏色不對，仔細觀察后發現內部全是水泥！女子表示：人與人之間還有信任嗎？

對女子來說，發出這樣的感嘆，可以理解。畢竟，發生這樣的事，真的是聞所未聞。明明花錢買的是實木沙發，怎么就變成了水泥沙發了，且做得那么像，讓消費者費心費力地擺放在家里，還使用了一段時間。

遇到這樣的事，消費者當然不是沒有解決的渠道，消費者協會、市場監管部門，甚至可以報警。因為，這樣的造假行為，已經嚴重觸犯法律，不僅可以依法要求給予經濟賠償，還可以投訴到有關方面，對造假企業實施處罰。如果銷量較多、涉及金額較大，還可以追究企業的法律責任。

這一切，當然都是從消費者的角度來考慮的，是幫助消費者維權、幫助消費者挽回損失的。從監管的角度來講，可能就不能如此簡單了。因為，這樣的造假行為能夠堂而皇之地出現在市場，是對市場秩序的嚴重干擾和破壞、是對市場規則的蔑視和踐踏，如果不深入調查，查出問題的根源，并對涉案企業實施嚴厲處罰，就無法向消費者交代，也無法向市場交代。

殊不知，像水泥沙發這樣的造假行為，還是需要付出比較大的代價的，也是一般經營者和生產者難以做到的。也就是說，造假實木沙發的企業，一定有完整的生產工藝和造假程序，如果不順藤摸瓜，將造假企業找出來，還會去坑害更多的消費者。首先，要對經營者的銷售情況實施倒查，查一查到底銷售了多少這樣的造假沙發，并逐個上門檢查。且這樣的倒查，不能局限于一個經銷商，所有有類似沙發的經銷商，都要全面調查；其二，要通過倒查，摸清楚生產企業，在此基礎上，全面檢查生產企業臺賬，了解銷售的全部同類產品，并通過檢查，看一看企業是否還有其他造假行為，從而把企業的種種違法行為全部調查清楚；第三，全面檢查監管機構、質量檢驗機構、市場管理機構等的行為，有沒有履職到位，是否存在暗中勾結現象。

生產者也好，經營者也罷，如果信用降到如此程度，也就沒有多少可說的了。此刻，監管決不能再缺席。好在沙發不是存在嚴重安全風險的產品，如果存在安全風險的產品，出現這樣的造假行為，后果將十分嚴重。在這樣的情況下，就更需要監管機構舉一反三，在其他領域也檢查一下，有沒有類似問題發生，避免出現嚴重后果后再實施檢查。而對將實木沙發變成水泥沙發的企業，則要按照相關法律要求，將其罰得傾家蕩產。性質嚴重的，直接移交給司法部門處理，追究其刑事責任。

本文轉自:鎮江譚浩俊