創新，已是社會經濟發展的第一動力。當前的中國經濟，正由高速增長階段邁向高質量發展新時代，創新的作用更舉足輕重。
從今年開始，上海報業集團旗下財聯社將攜手科創板日報、鯨平臺等一起，依托星礦數據，重磅打造一個面向新經濟領域、針對to C端企業及產品的企業創新力獎項評選——2022MIF魔力果實創新力獎。
我們將通過數據+多維度分析模式，對企業技術創新力，商業模式創新力，品牌營銷服務創新力等進行分析評級，以充分挖掘和顯現優秀企業的創新實力。力爭這一評價結果，能成為一二級市場投資人評判企業投資潛力的重要依據。
為此，我們廣為邀請有代表性的投資機構投資人、研究機構學者、咨詢公司負責人和資深財經媒體人等，作為評委，共同組建起一個百人評選委員會。希望能憑借他們的豐富經驗、銳利眼光和前瞻視野，幫助一起找到那些在創新領域卓有成效的優秀中國企業，呈現這些企業在多個方向維度的創造性貢獻。在接下來的半年時間里，我們將采訪和對話眾多評委，他們是投資人、學者、咨詢專家和資深媒體人。力圖通過呈現他們的思考和所見所想，以幫助理解中國企業界當前豐富的創新做法，亦啟發未來更多的企業創新實踐。
這一期，我們專訪了穩健醫療董秘陳惠選。
以下為正文：
關于穩健醫療，更廣為人知的可能是它的子品牌，全棉時代。
全棉時代門店遍布各大商超，全棉概念中蘊含的對材質的極致追求，無疑切中了時下最熱門消費升級趨勢。沒人能想到，這家精準踩中消費趨勢的企業，其成立最早可以追溯到30年前。
穩健似乎是天馬行空的創新的對立面，但事實上，從穩健醫療建立以來，創新文化就根植于公司基因。甚至可以說，沒有創新可能就沒有穩健醫療的成立。
創業路始于創新
據陳惠選介紹，公司創始人、董事長李建全八十年代還在一家國企做敷料行業出口的工作。敷料行業是一個很小的領域，不起眼，當時國內這個行業主要做的也是給國外代工這種產值較低的業務。但創始人并沒有因此而輕視行業，相反，其非常重視以紗布為主的敷料質量，這在30多年前行業里，是一種理念上的創新。
而為了達到創始人所想要的質量效果，穩健醫療開始探索工藝上的創新。“紗布類產品在生產過程中容易出現掉線頭、掉毛絮的問題，為了解決這個問題，我們最終研發出了全棉水刺無紡布工藝。”陳惠選表示。
研發過程并不容易，整個過程耗時將近五年，資金成本也非常大。“為了全棉水刺無紡布的工藝，當時穩健醫療已經把一整套的生產線都搭建起來了，設備都是在意大利、日本等海外進口，一條線算下來成本近1000萬元，那可是2005年的1000萬元。”
據穩健醫療方面介紹，這種工藝與傳統生產工序有很大區別，直接使用原棉，采用先水刺再脫脂的工序，最大限度保持了棉纖維的長度和韌性不受損壞，革新了棉的柔軟性，目前該工藝在國內獲得了30項發明專利。
但工藝和產品的創新卻在市場上遇冷。“我們當時想要推動全棉水刺無紡布替代原來的醫療紗布，但醫療器械有其標準，還需要醫護人員改變長久以來的使用習慣，所以盡管全棉水刺無紡布在工藝和質量上都實現了創新，但原來市場對這種創新的接受卻成為了一個新的問題。”
最終，解決問題的，是另一個維度的創新。“團隊決定換一種思路，產品不必只局限于醫療領域，也可以放到日常生活里。”由此，伴隨著將全棉水刺無紡布推向更廣闊的消費市場的決定，“全棉時代”的品牌正式誕生。
陳惠選認為，全棉時代的出現，不僅僅是一種品牌營銷、市場推廣上的創新。“這是一種全新的商業模式，以一種纖維打造的全新商業模式。”
All-in創新
All-in一項創新，似乎是穩健醫療隱藏的公司文化，除了在生產工藝和產品的創新上，在不考慮市場終端的情況下，斥巨資、花大力氣進行革新，在推廣產品上，穩健醫療也毫不惜力。
“一開始，全棉時代就在深圳開了三家門店。因為當時來講，全棉水刺無紡布的產品在市面上罕見，我們需要讓消費者實際觸摸，才能體現產品真正的不同。”據陳惠選介紹，全棉時代最早推向市場的是一款全棉水刺無紡布做成的棉柔巾。“全棉時代的品牌可以說就是我們員工站在店門口一張張棉柔巾派發起來的。”
除了開線下門店，全棉時代還在品牌首推第二年就開始試水電商。2010年的線上渠道，還是處在一個草莽狀態，線上線下售賣的同樣一款產品，同價不同質量是當時較為普遍的行業現象。據董秘介紹，在這樣的行業環境下，全棉時代仍堅持同品同質同價，“很多人后來都會問全棉時代的成功經驗，我們想這就是其中之一”。
從0-1，全棉時代花了4年。“從2009年開始鋪開，到2013年才實現盈虧平衡，之前虧了有大概2個億。”在這個過程中，除了開門店、鋪電商，全棉時代也在不斷豐富品類，從單一產品棉柔巾，到面膜，到女性用品，到洗浴用品、床上用品，一應俱全。
事實上，關于創新，除了成本和收益之間的平衡以外，需要面對的內外部壓力還有很多。
“2009年我們還在美股上市時期，在路演過程中提到做消費品，很多人是不認可的，基本上都會認為，從OEM跨步到品牌，挑戰很大，后來全棉時代退市很核心的一個原因，就是資本市場不認可我們的新業務。”陳惠選表示。
與此同時，公司內部一開始也對全棉時代這個項目存在疑惑。
“當時穩健醫療每年現金流是穩定的，開展全棉時代就得花錢去補貼，公司老員工起初內心是將信將疑。為了推全棉時代，當時也做KA渠道，渠道鋪開面比較大， KA渠道非常燒錢，各種費用高，三個月如果沒做好就得出場，出場又是費錢費力的事兒。諸如此類的事情，其實都會讓員工心里沒有底。”但冒險堅持最終收獲了豐厚的回報。在2013年全棉時代業務實現盈虧平衡后，就一直保持著穩定的發展。疫情前，以全棉時代為代表的To C業務，在穩健醫療營收中的占比已經達到了70%。
在見證了全棉時代從0到1再到10000的全過程后，陳惠選對董事長李建全當年排除萬難的堅持由衷敬服。“創新需要魄力和決心，不然事情可能根本做不成，連續虧損對董事長來說肯定是一個非常大的壓力，再加上內外部都充斥著質疑而沒有認可，如果不夠堅定，根本無法持續推進。”
創新有兩種：主動式和倒逼式
在陳惠選看來，創新有兩種，一種是倒逼式，另一種則是自發式。當年終端市場的錯位，倒逼了穩健醫療開創全棉時代，而后全棉時代的穩健醫療，希望把創新變成“自發式”“常態化”。
“穩健醫療內部有創新大會，這是內部創新機制其中一個環節，今年辦是第四屆，過去這個大會只局限在研發部門和設備部門，現在這個大會開始面向公司全員，任何人只要有創新的想法，都可以提出。”據陳惠選介紹，無論是有想法還是最終創新取得成果的員工，都可以獲得獎金或者職級方面的獎勵作為激勵。
推動創新，激勵是重要的一方面，而容錯則是另外一個重要的側面。“必須要有試錯的空間，不是所有創新都能獲得設想的成果，因此要創造一個容錯的氛圍，這樣創新才能持續不斷地出現。”
如果說容錯是風險已成的事后應對，那么創新推進過程中對風險的把控，則是把承擔錯誤結果最小化的重要一步。對于此，穩健醫療也做了一套體系性的準備。
“穩健醫療內部一直有三大原則：質量優先于利潤、品牌優先于速度、社會價值優先于企業價值，創新也必須遵循這三大原則。與此同時，我們需要管理好現金流，創新帶來的風險要跟現金流做好匹配，即便是之前全棉時代在快速擴張時期，我們依然保持現金流的健康穩定。我們內部的紅線，是資產負債率不能高于40%，從資本市場上來看，40%的資產負債率算比較低了。”
陳惠選表示，現階段，穩健醫療還在做從生產到管理的全方位的創新推進。
“穩健醫療現在業務領域可以分為醫療和消費兩大塊，醫療方面，我們目前在打造一站式的醫用耗材解決方案，除了我們通過自主研發外，也通過并購上下游的方式實現；全棉時代這塊，重點還是在基礎材料的研究，以及做貼近消費者需求的產品研發。第三方面就是根據市場渠道的變化，做營銷方面的更新，比如抖音快手電商起來得很快，這塊我們也快速跟上。包括公司內部的數字化運營，以數字化方式管理商品、會員、渠道、物流等各模塊。智慧工廠、無人化生產，這些趨勢是我們正在推進的。”
本文轉自:科創板日報
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