近年來，物業公司與業主之間的矛盾都是比較尖銳的。有的業主建議取消物業公司，由業委會來管理小區，還有的居民建議，對那些不作為的物業公司應該停交物業費。而物業公司則表示，部分小區居民素質太差，不僅損壞了小區的公共設施，還長期拖欠物業費，使得物業公司因缺乏資金，而無法有效地管理小區事務。
那么，物業公司與業主之間究竟存在著哪些矛盾呢？對此，我們認為主要有以下三個：第一，物業公司亂收費情況比較嚴重。比如，居民老王的水管壞了，就請物業公司來幫忙修理一下，而物業公司人員不僅是姍姍來遲，而且還要亂收費，并且拒絕開具收據或發票。所以，小區居民對于物業公司的亂收費情況十分詬病，要求物業公司把各項收費標準公示出來。
第二，小區居民對物業公司的服務不滿意。比如，物業公司的安保只設在門口，對進出小區的人員也不進行盤查。而且安保人員很少不在小區內巡邏，這讓底樓居民沒有安全感。此外，小區的垃圾在夏天沒有及時清理，造成臭氣熏天。此外，物業公司還年年上調物業費，這讓業主們很不滿意，覺得物業服務水平沒有提高，卻還要上調物業費用，這實在太不應該。
第三，物業公司把小區的各項收益都收歸囊中。比如，允許社會車輛停放在小區內，并且收取停車費。把小區內公共房間或地下室用于出租。此外，還有在小區的過道、樓房的門口，甚至電梯內都播放各種廣告，開始小區居民對這些情況并沒有太在意，后來發現物業公司將小區的各項收益都占為已有，這就讓居民們覺得很不滿意。
面對當前物業管理的亂象，我們國家出臺了一系列的新規，而新規在發布之后，物業公司和居民的利益都將獲得了很好保障。按照規定，我國要嚴厲打擊物業亂收費有現象，要保障廣大業主的權利。同時，物業公司在收取服務費用時，都要向小區居民公布收費明細標準，讓各項收費都有章可循，這樣業主們才能明明白白繳費。一旦碰到物業公司亂收費的現象，業主有權對其進行舉報和投訴。
此外，小區業主有權更換物業公司。小區居民可以成立業委會，如果多數業主同意罷免物業公司，那就可以根據業主們的意愿更換新一家物業。這樣一來，物業公司就會有危機意識，就會為廣大業主提供更好的服務。因為如果物業的服務不能令業主滿意，就會被業主們通過投票的方式給替換掉。所以，讓業主們來決定誰來管理小區物業這項政策十分有效，這樣可以提高物業公司的服務水平。
當然，也有一些業主表示，我這個房子一直空置著，并沒有受到物業公司的任何服務，物業管理費應該免了吧？不過，按照我們國家的相關規定，不管業主是否享受到物業公司的服務，物業費是一定要繳納的。主要原因有以下幾個：首先，如果空置房業主不繳納物業費，那居住在這里小區的業主也會紛紛效仿，大家都不繳納物業費，物業公司該如何對這個小區進行有效的運行和管理？所以，物業費還是要繳納的。
再者，正是有了物業公司對小區進行管理，才使得業主空置的房子能有較高的使用價值，如果小區呈現在一個臟、亂、差的環境里，那么業主既不能把房子賣出去，也租不出去，就算想搬回來居住也很難。所以，物業公司是為空置房業主提供服務的。
最后，現在國內很多城市有大量房子被空置著，既不出租，也不出售，準備待價而沽。這主要是在房產稅還沒有開征的情況下，房子在持有的環節缺少成本，所以，向空置房業主征收物業費，也可以增加他們持有房產的成本，這在一定程度上可以遏制投機炒房需求。
本文轉自:平說財經張平
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