部分受阻賬戶到賬了。那些通過“村行墊付”提交成功2到5天還沒到賬的儲戶,今天已經開始收到了墊付資金,昨天晚上河南省聯社代理給這部分儲戶發了短信提示:由于您的收款賬戶異常,導致墊付資金未及時到賬,請前往您的收款行柜面查詢您的銀行卡狀態,賬戶維護正常后請及時聯系客服。還有發卡行清算渠道受限,導致墊付資金未到賬的也專門調整了支付渠道。下一步希望給那些交易失敗等問題...
部分受阻賬戶到賬了。那些通過“村行墊付”提交成功2到5天還沒到賬的儲戶,今天已經開始收到了墊付資金,昨天晚上河南省聯社代理給這部分儲戶發了短信提示:由于您的收款賬戶異常,導致墊付資金未及時到賬,請前往您的收款行柜面查詢您的銀行卡狀態,賬戶維護正常后請及時聯系客服。
還有發卡行清算渠道受限,導致墊付資金未到賬的也專門調整了支付渠道。下一步希望給那些交易失敗等問題的儲戶一個解決方案,讓所有的儲戶都能得到自己的存款。
這次回款過程遇到的麻煩事不少,畢竟是之前從未發生過的事情,所以沒先例參考,但反映的問題至少在解決,這也是一種積極的態度,昨天深夜今天早上就有不少因銀行卡問題和不明原因等待的儲戶收到了墊付資金,這也是他們積極反映問題后客戶記入工作流程、及時向工作人員上報后而認真處理的結果。
本文轉自:淡淡的思緒wt
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