從“大人小店”看支付寶在本地生活的布局

今天我們從一則公司公告說起，這條公告關系到我們日常的吃吃喝喝。

電訊首科控股有限公司在7月15日發布公告，聲明與北京信科達通簽訂合作諒解備忘錄。公司董事會認為這次合作將有助于擴大業務范圍、拓寬收入來源和整體競爭力，從而為本公司及其股東帶來長遠的最大回報。

這份公告里還提到：

大人小店是一家支付寶白金服務提供商……

為電子商務商店營運商提供解決方案……

與百度、阿里巴巴長期合作……

這里提到了支付寶和阿里巴巴。

先不說大人小店是誰，但是支付寶我們熟悉，誰還沒用支付寶付過款。

那么，大人小店和支付寶以及我們的生活有啥關系呢？這就得從支付寶在本地生活的布局說起了。

一、從“大人小店”的自助餐，看支付寶的本地生活布局

⒈價格美麗的“大人小店”

許久沒逛支付寶，就有了士別三日當刮目相待的感覺，而支付寶在本地生活領域的布局，變化尤其明顯。比如說：

支付寶首頁有個“啟明星”，里面有心愛的肯德基和漢堡王；

首頁往右有個模板叫“生活”，點開“生活”以后，我們看到的是訂閱號的圖文或者視頻動態。這種感覺好熟悉，這不就是微信公眾號和視頻號呈現的內容？可見目前正處在“諸侯混戰”，大家都在本地生活領域發力，誰還沒個小程序。

支付寶里面還有個小程序叫“大人小店”，里面喜來登的自助餐價格比其他平臺便宜，美團和高德都是178元，大人小店里的價格是168元。學會計的人兒呀~總是保持貨比三家的優良傳統。

⒉“大人小店”和支付寶有啥關系

下圖是我從支付寶上面截的圖。

大人小店對自己的介紹是：

本地吃喝玩樂，優惠券天天白領。

吃喝玩樂在大人。專注本地生活吃喝玩樂福利分享。

還有個“優惠券天天領”，里面有星巴克、肯德基、漢堡王等品牌商。

上面是從消費者的角度來看“大人小店”。

如果我們切換到商家的角度，應用這個程序是否能夠拓寬銷售渠道、增加客源呢？

支付寶本來是個支付工具，但是有了小程序以后用戶和商家之間就能建立鏈接，商家就能借此沉淀用戶；而大人小店則相當于在支付寶中設立一個小程序入口，線下商家可以通過小程序快速開設自己的小店，連接到支付寶平臺。

接下來我們就從私域運營的角度來看下“大人小店”以及支付寶的本地生活服務。

二、搶占本地生活服務市場，需要私域流量運營

互聯網的紅利期已經消失，現在的獲客成本越來越高，特別是因為疫情的反復，很多線下門店苦不堪言，因此通過“存量用戶”實現“降本增效”就變得特別重要。

目前，抖音、快手、微信等都在布局私域，支付寶則發布了支付寶私域運營白皮書（2021版），里面提到“支付寶生活頻道”成為了“商家私域營銷新陣地”，商家可以通過短視頻、圖集、文章、直播等多種形態分發內容，吸引用戶訪問小程序并成交。華住和尚品宅配都是支付寶上私域運營的案例。

那么，大人小店跟這些自營商家相比有何不同呢？

區別在于大人小店是為線下業態提供營銷SaaS服務。它銷售的產品或服務并不是自己生產的，它們是為第三方供應商/商家提供售賣服務，并從其交易中獲得服務費、傭金或分成。

打開支付寶大人小店的頁面，我們能看到商家在上面售賣的產品。

對華住、尚品宅配這類規模大的企業來說，自己運營生活號獲客成本或可承受；可是對于規模小、資金投入少的企業來說，通過推廣生活號獲取私域流量就比較困難。

這個時候商家就可以借助“大人小店”這個系統在上面售賣商品，用戶打開“大人小店”的小程序以后，就有可能看到它們實現交易。

三、本地生活服務市場，會不會出大魚？

⒈從行業規模看本地生活服務市場

根據哈羅單車招股書里給出的數據，如下圖所示，2020年本地生活服務市場的規模已經達到了19.5萬億元，這里面餐飲行業的規模最大為10.1萬億元，占比約為40%。

都說大江大河有大魚，大行業里的企業規模也容易做大，那么，本地生活服務行業里，會不會出現規模大、具有投資價值的企業呢？哪怕這家企業的市場份額只有1%，那也是1000億的規模，2021年A股收入規模超過100億的企業不到112家。

⒉從行業競爭格局看本地生活服務行業

當前在本地生活服務領域特別是餐飲板塊，消費者有很多選擇。

支付寶上的“口碑”很多人都在用；

抖音和快手這類直播平臺都布局了本地生活；

高德地圖也可以團優惠券；

其實攜程上面也有美食板塊；

當然還有其他您正在用的我沒有想到的平臺。

如下圖所示，從日均使用時長看，用戶在美團和美團外賣上的停留時間，要多于在餓了么和口碑上的停留時間；

但是如果我們據此認為美團會成為最后一家獨大的贏家似乎也不合適，因為競爭終局未定的時候，一切皆有可能。美團的競爭對手正在本地生活服務市場做很多布局，比如我們前面提到的支付寶。眼下很難說誰有絕對的優勢。

⒊大魚長大的同時，小魚能不能分到肉？

本地生活服務市場規模龐大，美團、阿里是里面的大魚能享受到行業發展的紅利；那么，為這些大魚提供服務的小魚們，能不能分到一塊蛋糕呢？

杭州有家公司叫光云科技，它是A股電商SaaS第一股（股票代碼：688365），主要基于電子商務平臺為電商商家提供SaaS產品。除了跟淘寶、天貓、京東、拼多多、主流電商平臺合作，光云科技還有面向中小型商家的電商SaaS產品。

光云科技于2020年4月份在科創板上市，發行價10.80元，上市1年內最高價到了79.59元。2021年公司收入規模為5.45億元，在微盟推出跨境電商獨立站的同時，光云科技通過投資馬幫和客優云補齊公司布局跨境電商領域，幫助電商商家同時經營境內業務和跨境業務。

那么，對于“大人小店”這類SaaS企業來說，或許跨境經營會成為新的收入增長點？

這次分析本地生活服務行業，讓我想起了當初的團購業務，它絕對是激烈商戰的典型代表。

十年前江湖上剛有“團購”的傳說，什么美團、窩窩團、糯米團、拉手網、大眾點評網，號稱是“千團大戰”，價格真的超級美麗。

可是因為資金鏈斷裂等原因，很快大部分團購平臺退出市場，并且美團在2015年收購大眾點評市場份額超過了80%，這場從2010年開始的團購業務大戰基本塵埃落定。

可惜新的商業模式層出不窮，團購業務勝出并不能保證美團一世榮華富貴，當前的社區團購和本地生活服務方面，美團同樣面臨著激烈的競爭。

或許歷史就是這樣一直在不斷地重復自己，股市如此，商業競爭也是如此。而競爭的終局通常是一家或者幾家頭部企業瓜分了大部分市場，同時，商業模式在激烈的廝殺中得到創新，資源得到優化配置。

不知道本地生活服務行業競爭的終局會是什么樣子~只有時間能說明了吧。

本文轉自:小北讀財報