小度多模態營銷，品牌營銷的新解法？

文丨 Toby Lu

2022年下半年，互聯網營銷界將迎來新變局。

一直以來，品牌營銷都是集中在視覺層面，說這個廣告案例做的好、那個廣告視頻做的有創意，在呈現形式上要么是圖文，要么是視頻，我們仿佛忘記了“聽”的層面營銷同樣有很大價值，也就是AI語音營銷。

7月7日消息，Morketing了解到小度科技和秒針系統（第三方監測系統）進行了合作洽談，雙方達成戰略合作，實現業界首次對用戶語音交互的監測，未來雙方將就“多模態營銷”的廣告價值、監測及數據安全進行深度合作，特別是對“多模態營銷”的進一步“實戰”，即指在多場景下，通過語音、圖像、點觸、眼神、手勢等多種交互形式進行人機交互，未來品牌會在一個沒有“點擊”的環境下與用戶實現對話，從而實現品牌營銷行為，具有重大行業價值。

也就是說，小度科技正式對外喊出將要發掘AI語音智能營銷領域，并且給到廣告主可監測的技術，這是一條全新的品牌營銷賽道，可以更大范圍的拓展數字營銷領域的邊界。因此，我們不禁要問，為什么小度有能力率先做這件事？它的底氣來自哪里？以及語音營銷監測這件事對行業的意義和價值是什么？

（小度科技與秒針系統達成戰略合作）

1尋找下一代變革性平臺

喬布斯重新發明了手機，從2010年之后，一直到現在智能手機成為“中樞系統”，手機可以控制任何設備，并且可以與之進行互動，經過十幾年的發展，人們開始發出這樣的疑問：“下一代變革性的平臺會是什么？”

有人說是AR/VR，有人說是智能眼鏡，有人說是智能音箱。如果從出貨量的角度來看，智能音箱的增量是巨大的，根據調研公司Canalys發布的報道，未來幾年，智能音箱的保有量將繼續增長，預計到2024年全球智能音箱保有量為6.4億臺。

智能音箱能做什么？報新聞、查天氣、聽音樂、講笑話，甚至能控制家里的任何智能設備，包括電視、空調、燈、掃地機器人等等。

Morketing了解到，小度科技從2015年發布“度秘”，之后“小度助手”誕生，以語言為交互形式，提供更方便的服務，后來小度音箱橫空出世，成為中國出貨量第一的智能音箱品牌，隨之產品覆蓋到健身鏡、學習機、鬧鐘等產品，這些產品有一個共同的“靈魂”，就是搭載小度助手，讓語音交互更加智能化。

特別是在家庭場景下，智能音箱等設備似乎成為一個全新的交互入口，以用戶的自然語言為交互方式，相對智能手機的輸入門檻更低，甚至老人和小孩都可以無門檻使用。

當小度科技在智能領域深度布局后，發現智能硬件與軟件系統的商業化前景，此次與秒針系統的合作，也是看到AI語音領域商業化的新機會，它甚至可以試圖為數字營銷行業破局前行。

一直以來數字營銷行業都存在三個方面的痛點難題。

其一，在增量市場飽和的情況下，流量費用不斷攀升，品牌方一直在尋找高性價比的流量新陣地；其二，這幾年來隨著播客熱度提升，語音營銷開始進入品牌方的視野，但是整個行業無監測標準，使得大部分廣告都是停留在品牌廣告層面，很多廣告主望而卻步；其三，數字營銷需要解決的核心問題就是精準性問題，精準一方面是人群標簽、人群畫像，另一方面是特定場景下營銷的缺失，比如家庭場景、汽車場景、酒店場景等。

小度科技與秒針系統的這次合作，就是嘗試用AI語音營銷來解決上述數字營銷行業已知的困難點。

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小度科技是怎么解決品牌營銷需求的？

當這個重磅消息宣布之時，有人會問：“市面上的音頻媒體平臺喜馬拉雅、蜻蜓FM，甚至與天貓、小米等智能音箱領域的玩家，憑什么小度科技有能力率先做這個事情？

經過與小度科技人員的深度交談，Morketing認為這樣的能力和底氣來自三個方面。

第一、小度科技的技術派實力雄厚。AI領域本身是具有很高的門檻，并不是一般的互聯網企業就敢涉足的，其中需要很強的技術實力，小度科技全力打造的人工智能操作系統的DuerOS產品，讓語音交互可以順利的落地到各種場景之中。

第二、擁有一套完整的軟硬件生態體系。小度科技一直在軟硬件產品上積極布局，它們特別強調軟硬件產品的協同發展，如果只有龐大的硬件產品量就如同“空殼子”，如果僅有軟件系統，就如同云朵飄浮空中，小度科技以小度音箱、健身鏡、學習機、鬧鐘等各種硬件設備為基石，DuerOS作為一個開放的操作系統，不斷接入新產品、新場景。

第三、小度科技的家庭人群數量龐大且精準。我們知道過去的營銷非常在意曝光量的覆蓋，但是到了數字營銷時代，營銷開始在意精準性，不同的人群、不同的喜好、不同的標簽，成為廣告推送的準則，但是怎么解決好細分場景下的營銷？依然沒有好的解決方案，而小度以智能音箱為家庭入口，在家庭人群、集體消費場景下的決策具有優勢條件。

具體來看，小度科技是怎么解決好品牌在語音領域的營銷這件事的呢？我們認為主要分為三大步驟來解決的。

第一步，小度科技深刻認知到互聯網廣告的交互形式正在發生遷移，最早的廣告位曝光，到搜索廣告、信息流廣告，刺激用戶主動點擊，而AI語音營銷，是用戶主動發出需求，AI智能系統滿足需求，這是一個服務式的過程。

第二步，小度科技在與秒針系統的語音營銷監測合作中，再次強調了“多模態營銷”的重要性與意義。對于很多人來說，或許可能聽說過內容營銷、跨界營銷，卻幾乎沒聽過“多模態營銷”。

Morketing在與小度科技人員交流中了解，他們是這么理解的：“之前的數字營銷是引導用戶完成點擊、跳轉、轉化的形式，但是用戶和小度之間可以通過語音、圖像、點觸、眼神、手勢等不同的交互形態進行人機交互，是不需要‘點擊’的，未來這樣的多模態感知與理解能力，與品牌營銷相結合，可以釋放出更強大的品牌營銷能力。”

第三步，“小度小度，明天天氣如何？”“小度小度，開始健身”這些都是消費者在生活場景中的需求，這些需求的背后隱藏著品牌營銷價值，比如詢問天氣，可能是消費者正在計劃著明天穿什么衣服，去哪里玩，如果天氣炎熱還可以提醒多喝飲品之類的互動話術。

Morketing了解到小度科技在和某護膚品牌的合作中，充分發揮了AI語音互動功能，給很多廣告主打開了新思路，原來在AI時代品牌營銷還能這么玩。

首先，小度為該品牌制定了新技能——“護膚專家”，這是一個通過與用戶多輪對話的方式，了解肌膚狀況，匹配個性化護膚解決方案，比如說肌膚測試、知膚、護膚攻略三大護膚技能；其次，用戶可以通過語音自由喚醒使用該功能，可以自行測試、互動問答，讓用戶對自己的皮膚狀態更了解，甚至可以觀看短視頻學習新的護膚知識；最后，這是一套獨特的AI營銷形式，用戶從體驗到引流到最終購買，是一個閉環營銷模式，在AI語音互動中傳遞了品牌商業價值。

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發掘語音營銷的“富礦”價值

以上小度科技全新的營銷形式，為原本在數字營銷這條大河中行駛的品牌，指出了一條新航道，并且這是一場ROI可衡量，廣告可見度更高的航道，具有非凡的意義。

Morketing認為這是一次從無到有、從有到優、從個體營銷向多場景營銷的一次躍進。

為什么說是從無到有？據了解在此之前，市面上是沒有語音監測的系統和技術的，小度與秒針系統的合作是開創全新的賽道，填補市場空白的行為，為廣告主提供真實、可查詢、可衡量的依據，發掘AI語音營銷的價值。

為什么說是從有到優？“聽覺”層面的品牌營銷行為之前是有的，不管是喜馬拉雅還是蜻蜓FM，或者是小宇宙播客，這些音頻媒體都有嘗試過品牌營銷，小度的出現，將內容、技術融合在一起，通過“看”“聽”“說”三個維度的多模態曝光的全新營銷模式，將為品牌提供一種基于語音交互的全新營銷范式。

為什么說是從個體營銷到多場景營銷？數字營銷從影響個人決策，到影響集體決策，比如說家庭場景是一個很好的“消費場景”，還有在酒店領域，小度產品提供更多服務式的品牌營銷，在密閉的汽車空間，小度助手與各大汽車廠商合作，可以在汽車場景下完成用戶需求，這些都如同一個未被開采的“富礦”，先入局者品牌可以享受巨大的紅利。

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總結

總之，小度科技與秒針系統在語音營銷領域監測技術的合作，是小度對多場景下的智能營銷全新的商業化探索，這意味著以語音交互為核心的“多模態營銷”從此具有效果層面的可衡量體系，它將是品牌尋求營銷道路的下一個優質新解法。

本文轉自:Morketing