居家辦公、減少外出，北京的tony老師們最近都在忙什么？在朝陽區的一家美容美發店內，一位理發師嘗試定更抖音短視頻，另一位忙著直播為看眾講解臉型與發型的搭配小知識。在美發行業從業者看來，他們需要社交內容營銷，美容美發行業正在從等客上門演變為主動引流。從業人員、經營者更是忙著修煉內功，避免被平臺“綁架”。
剪發也要剪視頻
北京部分美容美發店暫停營業，門店客流量也有所減少。從理發師到博主，從朋友圈走向抖音、小紅書，美容美發店、理發師通過社交平臺建起自己的流量池，開啟自救。
孫誠是H·B（華彬）發藝的聯合創始人，他所經營的門店位于朝陽區，“已經在家待了快一個月”。不過，孫誠沒有“躺平”而是開始自己剪輯視頻，將視頻內容定期更新在抖音、小紅書平臺上。
“發型決定氣質”“新發色新心情”……從今年4月起，這些與美發相關的詞條已成為孫誠更新視頻時常帶的話題。“賬號運營嘗試定更不到兩個月，目前粉絲數量還不多”，孫誠社交平臺賬號還在成長中，但他認為，只要能持續輸出優質內容，在社交平臺花心思，就能實現營銷的轉型，為門店導更多客流。
此時此刻身兼兩職的孫誠，是當下北京美業人的縮影。INSTYLE·臻選明星設計師大白從2019年開始以職業身份接觸抖音，直到2021年10月，開始嘗試定期更新短視頻內容。“近一年來，疫情對實體商業的影響較大，因為短視頻的導流，才讓工作能夠飽和且穩定地進行，門店的客流也得到了提升”，在將近8個月的內容營銷中，大白在全網收獲了上百萬粉絲。
大白相信，未來社交平臺上，將為實體店帶去更多流量，“在觸網2.0升級中，美發店能投入更多的時間和精力，將獲得更多的效益”。
不要“困于”新流量
也許，更多享受紅利的是淘第一桶金的人，而新入局的理發師、美發店需要在當下慢慢熬過磨合期。
孫誠坦言，低粉的新號發布作品后，會面臨花錢買流量的情況，這也是每個社交賬號運營初期遇到的問題。一位不愿透露姓名的美業從業者表示，現階段，社交平臺新賬號想要實現運營引流，可能會花費數萬元的成本。
成也流量，敗也流量。上述美業從業者也提到，現在社交營銷就像之前門店入駐美團、大眾點評，門店在平臺投放更多成本，就會獲得更多流量與收益。但同時，這也形成了一種“怪圈”。
孫誠進一步解釋，一些門店在平臺內投入的越多，門店客流、收益就會越多；當門店不再繼續向平臺投放資源，門店會像遭遇“截流”一般，不再熱鬧。“正因為這樣，這些門店的經營者也非常痛苦。”孫誠對此也很苦惱。
對此，他認為，美業應該通過技術、服務來綁定消費者，而不是依靠某種模式來捆綁消費者到店。
孫誠也提到，在各種營銷下，只有專業技術過關才能留住消費者。
在社交營銷下，大白也為同行的內容策劃給出經驗，“觀點鮮明、內容與現狀形成反差感的視頻，能更吸引粉絲的
”。
嘗試數字化升級
“面對當下的行業情況，我們不能坐在店里等客人上門，應該主動營銷，為門店、為自己導流”，孫誠直言。在行業整體接觸社交平臺，通過專業技術拉攏消費者時，是孫誠與大白更愿意看到的行業未來。
北京市美發美容行業協會會長陳桂欽表示，行業門店應該嘗試數字化升級、轉型智慧門店，并經營私域流量。如線上直播、公眾號運營、朋友圈運營等，最大限度地接近客戶，持續曝光產品與服務，線上運營面對的是全國的客群，輻射更廣，可能性更多。門店可以通過與粉絲之間的情感聯系，獲取足夠的經濟效益和良好的社會效益，搭建自有品牌的私域流量池。
與此同時，陳桂欽認為，企業更要內部優化，回到企業和個人的使命，重整戰略方向，深入進行技術研發、服務升級、保障專業品質、提升產品和服務的競爭力。暫停營業的門店應該利用時間加強員工的技術培訓，練好內功，為復產復工做好準備。
孫誠也提到，國內的美業正在向私人定制的方向發展，工作室、團隊都傾向服務于固定的客群。
北京商報記者 王維祎
【來源：北京商報】
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本文轉自:瀟湘晨報
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