北京進出境郵件實現“隨心查”“隨時查”

日本的小家電、歐洲的香水、美國的保健品……近年來，海淘讓這些過去遙不可及的產品“飛入尋常百姓家”。可是，總有些問題困擾著樂在其中的“剁手黨”們。“我的郵件到哪里了？會不會被征稅？下一步我應該怎么做？”是每一名“海淘族”心中時常面對的疑問。如今，這個問題迎來新的解決方案。

5月23日，《中國貿易報》記者從北京海關獲悉，該關門戶網站上開設的“進出境郵遞物品通關服務平臺”（以下簡稱“服務平臺”）已經上線了向社會公眾提供的查詢功能。未來，海淘族們對郵件清關進度“隨心查”“隨時查”的愿望不再只是夢想。

北京海關門戶網站開通“進出境郵遞物品通關服務平臺”（北京海關供圖）

“以前我能從郵政網站上查到海淘物流信息，卻不能查到海關通關狀態和辦理進度，只能看著‘清關中’仨字干著急，去窗口查詢太費時間，打電話咨詢又沒法完整記錄下來。”海淘“達人”馬女士表示。而隨著查詢服務平臺上線，馬女士面臨的難題正在被解決。

北京海關相關業務負責人告訴記者，已經上線的服務平臺不僅具有查詢功能，還能根據郵件號精準分析用戶狀態，向未清關用戶提示處于當前狀態的原因并提供個性化指導。“如果是因為申報信息不完善而未能通關，會提醒用戶需要補充申報的相關資料；如果是需要繳稅，則會提供繳納稅款的通關手續辦理指南等。”北京郵局海關關長丁巍介紹，“服務平臺還可甄別出已經3次線上申報失敗即將轉現場申報的用戶，告知申報窗口詳細地址、咨詢電話等，并提示現場關員重點

并做好服務。”

據了解，目前來自北京、河北、甘肅、寧夏、青海、內蒙古6個省、自治區、直轄市的收件人，都可以在線查詢郵件通關狀態、通關時間和征稅情況。

此外，“通過搭建成熟的技術架構和實施有效的安全策略，該服務平臺還實現了用戶免登錄、使用郵件號一鍵查詢、7×24小時不間斷服務、平臺秒級響應等。同時，我們還預留了移動端應用開發接口和功能升級模塊，可根據用戶實際需求進一步改善升級業務應用。”北京海關數據分中心副主任于翔表示。

北京海關所屬郵局海關關員對進境郵包進行監管（北京海關供圖）

北京海關提供的統計數據顯示，該服務平臺上線以來，已累計接受咨詢2.68萬次。日均咨詢次數呈逐月攀升狀態，由2022年1月的日均74次升至4月的日均224次。“五一”假期前一周，咨詢次數達到了日均246次。

來源：中國貿易報 作者:劉禹松

本文轉自:走出去導航網