金華新聞客戶端5月23日消息 記者 范煜琦 通訊員 范潔 呂卉卉
小美購買了一只價值5萬元的手表寄送給東陽的朋友,但收件人卻遲遲沒收到快遞。在她的追問下才知道,這保過價的快遞丟了。更令小美崩潰的是,快遞公司表示,快件寄丟,只愿按保價條款賠償6000元。
(圖片來源于攝圖網)
小美不接受快遞公司的賠償方案,遂將收件、派件的快遞公司及分支機構,一并告上了收貨地東陽法院。
經法官了解,上門收取小美快遞的是溫州某快遞公司龍港分支機構,丟失手表的是金華某快遞公司東陽分支機構。小美按收件快遞員的介紹,對手表進行了部分保價。快遞到達東陽后,派件快遞員派件時未電話聯系收件人本人簽收,而是直接將快遞放于收件地址門口,但收件人其實已搬離快件上填寫的地址。
“寄件時我跟快遞員明確說了是貴重物品、價值5萬元,千萬不能直接放門口,一定要打電話聯系收件人本人簽收。快遞員跟我保證,保過價的快遞不會丟。”因為快遞員沒有和小美提過還可以全額保價的方案,所以小美就選了30元檔次的保價方案。“現在寄丟了跟我說不能全賠,我不接受!”庭審時,小美據理力爭。
被告溫州公司龍港分支機構收件快遞員表示:“我在收件時才知道了手表價值5萬元后,看你沒有保價的意愿,才推薦你購買部分保價,這也是為了讓派件員知道是貴重物品,要打電話送上門。”
金華公司東陽分支機構派件快遞員:“這個快遞沒人跟我說要電話聯系、不能放門口,我敲了門沒人回應就直接放門口了。我不知道里面是貴重物品,但快遞丟失確實是我的過錯。”
經審理,法院認為,小美在寄件時已著重強調所寄手表的價值,但收件快遞員在明知系貴重物品的情況下,僅推薦了部分保價,未提醒小美對寄送物品可以進行全保,且無證據證明收件快遞員已對保價條款、賠付規則等進行提示說明,故應以寄送手表實際價值5萬元確定損失。
(圖片來源于攝圖網)
但寄送手表丟失,雙方都有責任。小美在寄送貴重物品時,未盡到特別注意義務,即寄件時未與收件人核實現住地址便按收件人留存的舊地址進行寄件,對寄送手表丟失的結果,負有一定的責任,酌定小美自負20%的損失。
派件快遞員在派件時,未核實寄件物品相關情況,包括寄件物品的價值等,即按普通快遞的派件方式進行派件,直接將快遞放于收件地址門口,而未聯系收件人讓其本人直接簽收,是導致手表丟失的主要原因。上門收件方溫州公司龍港分支機構作為訂約承運人應對全程運輸承擔賠償責任,丟件發生在東陽區域內,溫州公司龍港分支機構應和金華公司東陽分支機構連帶賠償小美80%的損失即4萬元。分支機構可以自己的財產先行承擔,不足部分,由法人溫州公司和金華公司承擔。
本案判決后,原、被告均無異議,四被告已賠償原告4萬元。
法官說法:
本案中,快遞的收、派工作雖由不同的快遞公司完成,但托運人只與第一承運人(收件承運人)訂立了運輸合同。凡是在全程運輸中發生的貨損,第一承運人都應當承擔賠償責任;損失發生在某一運輸區段的,與托運人訂立合同的承運人和該區段的承運人承擔連帶責任。
關于賠償金額,由于收件的快遞員在明知是貴重物品時并未對保價條款、賠付規則進行詳細說明,丟件后,不宜以保價額定損,而應以實際價值確定貨物損失。但因托運人自身也存在過錯,可以適當減輕承運人的賠償責任。
【來源:金華新聞網_社會】
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本文轉自:瀟湘晨報
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