百果園店員偷藏顧客榴蓮肉？門店：掉操作臺上臟了

極目新聞記者 曹雪嬌

5月18日晚，一名深圳網友發視頻稱，在百果園購買榴蓮時，無意拍到了店員疑似私藏顧客的榴蓮肉。19日，涉事門店工作人員告訴極目新聞記者，按公司規定，掉落在操作臺上的榴蓮肉被臺面上的碎屑污染了，所以門店才會把榴蓮肉扔掉處理。

網傳視頻顯示，一名百果園店員在幫助顧客拆榴蓮時，把一塊榴蓮肉掉在了操作臺上。隨后，這名店員又用榴蓮殼往里推了一下這塊榴蓮肉。

在深圳工作的李女士（化姓）告訴極目新聞記者，18日晚，她在深圳龍崗區百果園星河盛世門店購買了一個榴蓮，并拜托店員幫忙打開，總價187元。她本想把開榴蓮的過程錄下來給朋友分享，沒想到拍到這樣一幕。

視頻截圖

“這個店員弄掉這塊榴蓮肉后，沒有撿起來放到給我準備的盒子里，還用榴蓮殼把它推進了旁邊的水槽。”李女士很不解，待她的榴蓮肉打包好之后，便向店員提出了自己的疑問。店員告訴他，那塊榴蓮肉臟了。隨后便從水槽中拿出榴蓮肉，扔進了操作臺上的方形洞里。

在李女士的一再追問下，該門店工作人員給李女士優惠了7元，折算成剛剛丟掉的榴蓮。

“我第一次遇到這種事，也不知道該怎么處理，只能先付錢回家。”李女士回去后，越想越覺得不對，感覺百果園店員的行為似乎是在欺騙消費者，便給12345進行投訴，但無奈當時相關部門已經下班，所以才把視頻發到網上。

李女士說，如果是不小心掉的，為什么店員不及時與顧客解釋？而且這塊榴蓮肉她都沒看到具體是哪里臟了。

19日，百果園星河盛世門店工作人員告訴極目新聞記者，拆榴蓮時，操作臺上會有榴蓮皮掉落的碎屑，按規定，榴蓮肉掉到操作臺上，就算臟了，都會丟掉處理。當晚，他們也和李女士做了解釋，并給出了7元錢的優惠，當時李女士沒有提出異議。“如果當時她不想要這個榴蓮，我們是可以給她換的。”該工作人員稱，他們已將此事上報給公司總部，公司會有專人聯系李女士。

李女士稱，19日中午，有一名百果園客服代表聯系了她，但因為她不方便，雙方約定晚上再進行電話溝通。

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本文轉自:極目新聞