金山網訊 鎮江正在完善醫保四級服務網絡，打造鎮江市醫保公共服務“一張網”。昨天下午，市政協副主席杜秀芹率調研組赴市醫保部門專題調研，為“醫療保障服務一體化、便利化”建言獻策。
政協委員走進醫保，是醫保部門今年提升“為民辦實事”服務質效的一次重要活動。近年來，鎮江構建鎮江市統一的醫療保障公共服務體系，通過建平臺、優服務、提效能，提升了醫保公共服務的廣度、維度和溫度，鎮江市醫保公共服務治理邁上新臺階。
大力推進醫保公共服務下沉。按照市、各市（區）、鄉鎮（街道）、村（社區）四級醫療保障公共服務平臺全覆蓋的要求，通過加強“三醫聯動”，將醫療保障公共服務延伸至各級醫保定點醫療機構，先后完成丹徒、潤州、鎮江新區、京口四個區級辦事處建設。同時，依托二級及以上定點醫院、社區衛生服務中心（鄉鎮衛生院）、社區衛生服務站（村衛生室）為主體，其他一級定點醫療機構、定點零售藥店為補充，構建醫療保障公共管理服務四級平臺，確保各級平臺制度、管理、設施、人員、服務等“五個到位”。
截至目前，鎮江已設立74個醫療保障服務中心、247個醫療保障服務站、612個醫療保障服務點，基層平臺建成率達87.11%，其中市區達99.25%。此外，“15分鐘醫保服務圈”示范點建設也正在全力推進中，年底前，鎮江省級示范點將擴增至11個，實現醫保經辦服務標準化窗口全覆蓋。
為打通醫療保障公共服務“最后一米”，持續提升醫保公共服務的質感。建立并實施鎮江市統一的公共服務清單制度，全面實施綜合柜員制服務，實現醫療保障公共服務事項“一個標準、一套流程、一窗辦理、一次辦結”。積極開展幫辦代辦服務，讓人民群眾在家門口就能享受到便捷的醫保服務。
市醫保部門還依托“鎮江智慧醫保”平臺和12393醫保服務熱線，拓展“24小時服務通道”。醫保公共服務升級，32項醫保公共服務事項全部實現“網上辦”“掌上辦”。12393熱線服務平臺通過提供醫保政策咨詢、綜合信息查詢、即時業務辦理、意見建議反饋等一體化服務，去年9月底上線以來，累計受理各類服務訴求8.6萬人次，其中為各類參保單位提供服務7666次，服務滿意率保持在99.5%以上。
鎮江市醫保公共服務還在異地就醫方面著力提升參保人員的體驗感。在實現鎮江市藥店購藥一卡通刷的基礎上，鎮江又實現了省內異地就醫定點零售藥店購藥直接結算。
活動中，市政協調研組一行先后來到丹徒區宜城街道便民服務中心醫療保障分中心、市醫保綜合服務大廳，實地察看“15分鐘醫保服務圈”建設情況，現場體驗“鎮江智慧醫保”網上辦、掌上辦等便民惠企服務流程，對醫療保障相關工作提出了中肯的建議和意見，并表示將在推進醫療保障服務一體化、便利化建設方面持續給予
和支持。
市醫療保障局表示，今年將持續
民生，傾情服務，促進醫療保障服務一體化、便利化向更高層次發展。縱深推進信息化標準化建設，完善信息平臺運行功能，強化“鎮江智慧醫保”平臺建設，加快實現醫保公共服務業務“全城通辦”。 （鄭一云 李翔 沈春來）
【來源：金山網_社會】
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本文轉自:瀟湘晨報
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