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英國2021年第二季度欺詐投訴激增

2021年第二季度,英國金融監察員服務處(FOS)收到了大量投訴。在此期間,新投訴總數達40443宗,較去年同期上升30%。

據報告,授權欺詐的案件總數出現了驚人的增長。2021年第二季度,FOS共收到近2200份涉及授權的欺詐投訴。在維持率方面,這一數字達到65%,比2020年同期的62%有所提高。

在授權欺詐中,騙子冒充真實的企業、個人,并欺騙他人。FOS強調了在作出投資決定之前進行盡職調查的重要性

“在2021/22年第二季度的案例工作中,我們繼續看到大量關于欺詐和詐騙的投訴,與2020/21年第二季度相比增加了30%。我們收到的許多關于欺詐的投訴都與所謂的“授權”欺詐有關,即個人或企業被騙將錢寄給偽裝成真實賬戶持有人的騙子。在第二季度,我們收到了大約2200起關于授權欺詐的投訴,我們支持了大約四分之三的消費者。”

FOS概述了與新冠肺炎大流行直接相關的產品投訴的急劇下降。最近一個季度,有關反彈貸款計劃和保險的投訴大幅減少。然而,收到了大量關于經常帳戶的投訴。

“第二季度,我們繼續看到與大流行直接相關的產品投訴數量下降。例如,與2020/21第二季度(2561宗)相比,2021/22第二季度關于旅行保險的新投訴數量下降了84%(397宗)。本季度對反彈貸款計劃(BBLS)的投訴進一步減少,特別是與銀行有關政府支持貸款的貸款決定的投訴數量,在大流行的早期階段,這種投訴數量要高得多,”FOS補充說。

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